Panne suite à un changement de chaudière, que

bonjour,
en date du 10 juin, notre propriétaire à effectué le changement des chaudières.
après le départ des ouvriers j'ai constaté 2 choses
1) le carrelage du plan de travail situé en dessous de celle-ci a été cassé
2) ma plaque de cuisson (neuve d'environ 1 mois et demi )
a ete endommagée.

je l'ai signalé a l'entreprise , mais pas de suite.....

d'autre part le 21 juin notre chaudière est tombé en panne ( c'était un dimanche )
donc j'ai appelé le lundi matin, ils voulaient intervenir le jeudi , mais suite a une insistance ils sont passés dès le mardi 22 juin.
résultat le circuit imprimé à lâché.
, dons ils l'ont mis en commande , j'ai rappelé a plusieurs reprise souhaitant savoir ou en était la réception du CI, mais à ce jour samedi 1er août toujours rien.
nous n'avons toujours pas d'eau chaude, et faire chauffer l'eau pour les bains c'est pas très pratique, en effet j'ai 4 enfants 17 ans, 12 ans, 8 ans et 3 ans.
à ce jour je vais contacter une autre entreprise pour faire effectuer les travaux, j'ai préparer un recommandes pour prévenir l'agence de location.
je souhaiterais savoir si j'ai des recours pour demander des dommages et intérêt pour préjudices causés.
merci d'avance pour vos reponses.