Appareils endommagés

Bonjour,

Suite à des surtensions provenant du réseau ERDF dans la soirée du 19/07/09, de nombreux appareils électriques ont été endommagés, dont certains d'un besoin urgent (frigidaire,...).

Le soir même nous avons contacté ERDF qui nous a indiqué que ces dégâts étaient de leur fait. ERDF nous a indiqué qu'on déposerait un formulaire dans notre boîte aux lettres à remplir pour être indemnisés.

Nous n'avons toujours rien dans la boîte aux lettres à ce moment.

Nous avons contacté ERDF plusieurs fois par téléphone mais on ne nous dit jamais la même chose.

Une fois on nous dit de tout racheter et d'envoyer les factures et qu'on étudiera notre dossier...

Une autre fois on nous dit d'appeler notre assurance et qu'il enverront un expert pour constater les dégâts.

Que devons-nous faire? C'est urgent, nous n'avons plus de frigo, plus de machine à laver, plus de micro-ondes, et la liste est encore longue.

Merci de votre réponse.