serrure fracturée : pb avec le proprietaire

Question

Bonjour,

voila mon probleme : 
Jeudi dernier en rentrant du travail je remarque que la serrure de mon appartement a été fracturée.J'appelle tout de suite mon propietaire qui n'est pas disponible.Puis la police , qui ne peut se deplacer de suite car ils sont occupés à un accident grave de la route.
Comme je ne peux rentrer dans mon appartemnt (porte bloquée), je fais appel à un serrurier.Il vient sur les lieux et me change ma serrure. Je constate que les cambrioleurs ne sont pas entré: tout est intacte.

Le lendemain j'ai parté plainte au commissariat.L'assurance me rembourse la prestation du serrurier.

Maintenant, mon proprietaire,10 jours apres, m'indique que il veut remettre une nouvelle serrure, similaire a l'ancienne, qui coute a peu pres 130 euros (systeme de pass) , et veut que ca soit mon assurance qui prenne ca en compte.(il me dit que c'est logique, que l autre n'est pas aux normes, elle est temporaire)
Donc mon assurance ne vas pas payer deux serrures.Que dois je faire ?? (sachant que la porte d'entree a ete forcée et quelle ne sera pas reparée mais rafistolée ...) Tout ceci ne me parait pas serieux.quels sont mes droits ?
Que puis je faire ?

merci pour votre aide

Marie S · Answer

Votre assureur ne prendra certainement pas en charge le remplacement de la serrure si elle n'a pas été endommagée par les cambrioleurs ou si c'est le cas vous aurez certainement la franchise incluse dans votre contrat à payer.

S'agissant d'une grosse réparation c'est à la charge du bailleur, vous devez seulement l'entretien d'une serrure (en état de fonctionnement s'entend) ! Décret du 26 aout 1987.

luna.indo · Answer

merci pour votre reponse :

Je ne sais pas si mon explication a ete claire : l assurance me rembourse le deplacement et le changement de la serrurre effectuée par le serrurier.(elle etait fracturée)
Mais mon propriétaire veut que je rechange de serrure pour utiliser des clés qui permettent d ouvrir a la fois la porte d entrée et ttes les parties communes(comme j avais precedemment).Il veut que ca soit mon assurance qui prend en charge ce 2e changement.Alors que celle ci n'est pas d'accord.

Le proprietaire est il dans son droit ?

luna.indo · Answer

je m'excuse d'insister mais je ne sais vraiment pas quoi faire ...

Marie S · Answer

Il n'y a pas d'illusion à se faire, la compagnie ne remboursera pas deux fois la même chose !
Pour ce qui est de ce remplacement de serrure, le propriétaire n'a pas le droit de vous la facturer puisqu'elle est en état de fonctionnement, donc après, pour les litiges que vous ne pouvez pas résoudre à l'amiable, c'est le tribunal de proximité.

lbigaret · Answer

Le propriétaire ne peut vous imposer une serrure particulière....en fonction de quelles normes au fait ?

Marie S · Answer

C'est surtout les compagnies d'assurances qui exigent des serrures à 3 points d'encrage sinon en cas de sinistre pas de remboursement, mais il est bien dit que la serrure est du même type, alors quel intérêt de remplacer un matériel qui fonctionne ?

luna.indo · Answer

J'ai effectivement une serrure à trois points : le serrurier m'a remplacer les cylindres endommagés.
Et maintenant le proprietaires veut remettre d'autres  "cylindres" pour creer des cles permettant d'ouvrir et la porte de l 'appart et les portes des parties communes, des cles valant à peu pres comme je l'ai dit 150 euros ...

Donc est il en droit de me les faire payer ? car il est sur que mon assurance ne va pas payer deux fois ...

luna.indo · Answer

Que dois je faire ??

sophiag · Answer

bonjour 
vous ne faites rien, vous avez deja fait 
le proprietaire ne peut pas exiger une serrure a son gout et meme a la couleur qu'il desire 

vous avez subit une infraction, vous faites reparer , le reste n'est pas votre probleme , il n'y a pas perte de valeur de cette meme serrure car elle est conforme a l'ancienne, sauf qu'elle a changé de cylindre donc de clés

(n'avait t'il pas les doubles pour entrer dailleurs ???)

quand le bailleur recuperera son bien, il mettra ses gouts et couleurs a sa charge, car vous etes parfaitement en conformité, votre serrure est reparé 

bientot, nous allons lire que des bailleurs exigent que les couleurs des pantoufles soient bleues ou rose et non pas noir ou jaune 
bref
cordialement

luna.indo · Answer

bonjour,

et bien maintenant je viens de recevoir par courrier une facture établie à mon nom pr le remplacement d un cylindre qui aurra lieu dans le mois  ...à regler pr le 25 juin ...

Marie S · Answer

Ce sont des méthodes de voyous cette agence !
Faire comme si vous passiez commande... et l'entreprise est complice, car chez moi on n'établit pas de factures au nom des locataires sans qu'ils aient au préalable signé un devis.
Devant de tels agissements, moi ce serait directement le juge de proximité !

luna.indo · Answer

merci pour vos reponses: honnetement ces agissements me paraisse incroyable ...
Sur la facture il est établi le fait que ce changement de serrure fait suite a une reparation temporaire de la serrure suite à une effraction...
Cette facture est accompagnée d'une lettre disant qu apres notre entrevue il m'envoyait cette facture à transmettre a l asurance.
C'est vraiment gonflé ...donc je pense appelé l'adil pr me renseigner sur mes droits.

Serrure fracturée : pb avec le proprietaire

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