Gros problème pour récuperer ma caution

Question

Bonjour à tous,
 Je suis désespérée, o secours, aidez moi SVP
J'ai quitté mon appart à la fin du mois de Mars, l'état des lieux a été effectué en pensant qu'il n'y avait pas vraiment pas de gros dégâts...
Je reçois un mois après un courrier de mon agence immo qui me fait part des réparations à effectuer stipulant qu'elle ne me rembourserait RIEN du TOUT sur 1200euros de caution.
Je reconnais qu'il y avait 2 fenêtres qui ne s'ouvraient plus mais de là à ne rien me restituer, je ne suis pas d'accord.
J'ai renvoyé un recommandé en leur demandant de me rembourser ma caution, une semaine après, la directrice de l'agence me dit qu'aucun remboursement ne sera fait.
Je souhaite récupérer une petite somme d'argent au moins mais comment puis-je faire ?

Si quelqu'un peut me venir en aide...

Marie S · Answer

Que mentionne l'état de lieu de sortie ?
Pourquoi l'agence vous rend-elle responsable des dysfonctionnements des fenêtres, leur aviez vous signalé le problème ?

BG · Answer

demandez leur la liste des réparations justifiant le non remboursement de la caution ainsi qu'un devis puis les factures ;la caution ne peut être retenue que si les réparations sont faites ;dans le casd'un remboursement en retard , le propriètaire doit des intéréts

Marie S · Answer

Je lis cette phrase : "la caution ne peut être retenue que si les réparations sont faites", eh bien non, c'est faux, la caution peut être retenue sur simple production de devis  et le bailleur n'est pas tenu d'effectuer les travaux dans l'immédiat, il peut les reporter sur une imposition ultérieure.

Gros problème pour récuperer ma caution

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