Porter plainte
gign044
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mercredi 29 avril 2009
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22 décembre 2010
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4 mai 2009 à 04:07
Orange amère - 4 mai 2009 à 10:06
Orange amère - 4 mai 2009 à 10:06
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1 réponse
Bonjour Gign 044
Ils éxagèrent chez Orange , qui les arrêtera donc de voler les gens ?
Heureusement que j ' avais refusé les prélèvements automatiques , pour Orange internet téléphone fixe forfait 39€50 mensuels
Pour le mois d ' avril seul :
1ère facture 91€89
2ème facture 59€ supplémentaires pour la même période .
J ' ai envoyé un courrier de contestation par L. R.A.R. , en réponse , une lettre d ' excuses me proposant de ne pas payer leurs erreurs + un petit geste " commercial " en cadeau .
Il faut savoir que les prélèvements automatiques , ne sont pas obligatoires , le client est libre de choisir son mode de paiement , ce qui évite des " tonnes " de démarches infructueuses en cas de trop-perçu .
Ils éxagèrent chez Orange , qui les arrêtera donc de voler les gens ?
Heureusement que j ' avais refusé les prélèvements automatiques , pour Orange internet téléphone fixe forfait 39€50 mensuels
Pour le mois d ' avril seul :
1ère facture 91€89
2ème facture 59€ supplémentaires pour la même période .
J ' ai envoyé un courrier de contestation par L. R.A.R. , en réponse , une lettre d ' excuses me proposant de ne pas payer leurs erreurs + un petit geste " commercial " en cadeau .
Il faut savoir que les prélèvements automatiques , ne sont pas obligatoires , le client est libre de choisir son mode de paiement , ce qui évite des " tonnes " de démarches infructueuses en cas de trop-perçu .
La législation juridique et financière évolue en permanence...
4 mai 2009 à 10:06
Si on a bien compris l'ami Gign 044 a 'acheté' (Fort inprudemment) un forfait pour un ami et les factures dépassant largement le montant du forfait lui reviennent..
1- C'est celui qui a signé le Contrat qui est responsable du bon paiement... Donc les pb éventuels sont pour toi..
2- Faire payer le pseudo ami va être difficile.. Et porter plainte serait illusoire vu les délais (Et il y a risque de classement de la plainte..). Pendant ce temps d'autres factures vont arriver...
Soit obtenir un document signé par l'ami spécifiant qu'il prend à sa charge toutes les factures liées à l'abonnement.. Si tu obtiens ce document en cas de pb ultérieur tu lui fais une 'mise en demeure' par LRAR Cf:
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure . Ceci constituera une base pour une éventuelle plainte (Celle ci reçevable puisque tu auras son engagement signé..).
Si refus de signer le document la meilleure solution est de déclarer la perte ou vol du GSM puis le faire griller par l'opérateur...
De toute façon tu restes responsable des paiements jusqu'à la fin de l'engagement......
Conseil: Ne jamais prendre à son nom un quelconque abonnement ou souscire un engagement pour une tièrce personne!!!
Bonne chance.