Probleme de caution

Bonjour,
j'ai déménagé le 1 mai 2008, a la remise des cles, la proprietaire a refusé de remplir et signer l' état des lieux de sortie, et bien sur a refusé de me rendre la caution. J'ai attendu qu'elle ait recu les impots fonciers pour qu'elle puisse me déduire les ordures ménageres ainsi que la facture de l'eau. Au téléphone elle m'a dit qu'elle n'avait pas l'intention de me rendre la caution, puis-je esperer trouver une solution ? Merci d'avance