edf ne respecte pas le contrat ejp Fermé

Question

Bonjour, j habite dans le Doubs  et Jai un contrat ejp, depuis janvier 2009 j ai des problème avec l ejp en effet je fait partie de la zone France nord qui aujourd'hui 9mars 2009 n est pas en ejp sur le site internet alors que chez mois depuis ce matin je suis en ejp  ces jours ne sont pas comptabilisés dans les 22 jours ( aujourd'hui j ai dépasse ces 22 jours) et plus fort durant le weekend end du 7 au 8 mars l ejp s est d'éclanche le samedi 7 mars a 22 heures et s est arrête le dimanche 8mars a 11h30. J ai fait une réclamation auprès d EDF mais ce n est pas eux  qui gère  c'est le Distributeur ERDF; ma réclamation a été prise en compte et j aurai la réponse dans un mois. J ai demande moyennant finances (30€) l envoi d un technicien mais pas de technicien disponible ce jour mais un technicien serais disponible pour le  lendemain jour ou il  n y aura vraisemblablement  plus d ejp. En lisant ce post j m aperçois  que le problème est sur toute la France et la maintenant je suis certain qu'il ne s agit plus  de problème quelconque mais d une volonté certaine  de voir ces contrat disparaitre en agaçant  les clients  en créant des soucis et à force de réclamation de les amener à résilier leur contrat (cette action est condamnable). Si un collectif ne se créer pas une solution existe mais couteuse au départ mais payante par la suite. En cas d ejp  non prévu ou aléatoire faire constater par huissier ne pas parvenir EDF de cette démarche et suite le processus du début de la période ejp à la fin  réunir touts les PV d huissier et aller en justice en demandant réparation avec publication  du jugement dans la presse - c est couteux mais ca paie. Il est certain qu'un collectif est moins couteux et tout aussi efficace. A vous de choisir .mais moi je suis partant pour un collectif. attention de nombreux navigateurs comme ie7 ou opera dectent depuis quelques jours  le site edf  comme dangereux certificat non renouvelé .

Ben · Accepted Answer

Un collectif a-t-il été crée depuis avril?

KBEC33 · Answer

Bonjour gcie,



si j'ai bien compris, vous avez fait une réclamation auprès d'EDF Bleu Ciel, qui a tansmis au gestionaire de réseau ERDF, lequel adressera sa réponse à ERDF qui vous fera le retour.
Pour info, EDF Bleu Ciel (service réclamations)  (en partant un problème avéré) vous présentera des excuses pour le comptes d'ERDF qui ne va pas toutefois surement pas vous proposer de compensation pour préjudice.  Toutefois, dans le cadre de ses bonnes relations commerciales, est suceptible  de se substituer à ERDF pour créditer votre facturation pour le montant de préjudice et frais de lettres.

Avant de vous lancer et de vous surmotiver, "amusez" vous à chiffrer  cout pointes mobiles annuel divisé par nombre de jours en pointes mobiles / an  -- 

Tout ça pour ça ??   a  vous de voir.

gcie · Answer

bonjour KBEC33
 je ne me suis peut pas bien fait comprendre  mais avec une pomep a chaleur qui consomme entre 100 et 200 kw jour et qui n est pas equipe de delesteur car trop recente et pour un total de 25 jours d  ejp au lieu de 22  si l on ne fait rien  la prochaine fois se sera 28 jours etc... et de surcroit de l ejp le samedi soir a 22 heures jusqu au dimanche 11h30- si pour vous  le jeu n en vaut pas la chandelle alors il ne vous faut pas prendre d 'ejp- mais si ca continue  ainsi sans rien dire bientot tout le monde vas resilier son contrat car le courant deviendra plus cher que pour un abonnement normal car en ce moment a titre indicatif 100 kw en tarif ejp reviennent assi cher que 1000 kw en tarif normal

jyg21 · Answer

bonjour

êtes vous bien sur d'avoir un contrat EJP je croyais  qu'EDF n'en faisait plus depuis longtemps.

N'êtes vous pas plus tôt en contrat TEMPO avec des jours bleu blanc et rouge ce qui expliquerait vos horaires.


cordialement

fjr1300 · Answer

Bonjour,je suis tombé par hasard sur vos posts, et curieusement, je suis étonné de vos remarques. Etant en contrat EJP depuis 1993, je n'ai pour l'instant aucun souci avec ce contrat. Les jours sont bien respectés en semaine (pas de débordement en week end) et les 22 jours y sont chaque année, pas plus / pas moins. Les horaires sont également très justes (7h00 à 1h00 la nuit suivante. Je tiens à vous informer que je suis dans la zone nord.
Cordialement & bonne année à tous par ce froid remarquable....

tonio57 · Answer

je suis en ejp depuis son existance ,jamais de probleme sauf cette annee ,mais a l'inverse de vous  edf n'arrive pas  a culbuter l'ejp les jours rouges ,donc je n'ai a ce jour aucun jours d'ejp ,mon compteur n'a pas tourner en ejp je suis en heures pas cher depuis tout l'hiver ,et je me demande si erdf peut me facturer sur la base de l'an passé ,car pour moi j'ai un compteur et je paierai que la consomation affiche par mon compteur, je l'ai appeler il mon dit qu'il avait un probleme de bascule sur notre coin , il on mis un message sur leur repondeur que si on appelle pour l'ejp qui fonctionne pas , il etait au courant et que l'on pouvait raccrocher.
legalement on est en droit de payer que ce que notre compteur affiche ou pas ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Dorénavant, vous pouvez faire directement vos réclamations à ERDF, gestionnaire du réseau de distribution, qui est responsable des signaux EJP, Tempo et Heures Creuses envoyés sur le réseau : 

http://www.erdfdistribution.fr/electricite-reseau-distribution-france/contact/reclamation-94186.html

popeye · Answer

g le méme probléme,normalement ejp ce finis ,ce soir les 22jours sont terminés ,g consulté les jours ejp pour m'en assuré sur le site edf !! et il dit que demain cet encore en ejp,je suis pourtant bien sur d'avoir coché les 22 jours sur mon calandrier,bisard bisard !!!enfin si il m'en cole un de plus ,la je suis pas ok du tout,peut etre une eurreure de leur part ??? enfin faud l'esperer!!! alors demain surprise!!! bonne ou mauvaise ?? bonne soirée a tous.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

Pour le décompte exact des jours EJP :
http://www.edf-bleuciel.fr/accueil/mon-quotidien-avec-bleu-ciel-d-edf/option-ejp-141107.html
puis cliquez sur l'onglet Historique.

Vous verrez ainsi que en comptant la date du mercredi 10 mars, cela fera 22 jours EJP pour les zones France Nord, France Sud et PACA. 20 jours EJP pour la zone Ouest.

ejp63 · Answer

bonjour

Je suis un vieux client EJP et n'ai jamais eu à me plaindre de ce contrat EDF. Mais,  depuis les fortes augmentations de l'été dernier j'ai regardé de plus près mes factures en faisant des simulations (moyenne de conso sur 10 ans). Aujourd’hui, ejp est moins intéressant que tempo 9 kw et identique au tarif bleu 9kw tout en faisant  bien attention à votre conso pendant les  22 jours défavorables. Je crois qu’on ne peut plus opter pour tempo donc je garde EJP en attendant la future augmentation …………………..qui ne saurait tarder.

Paulo19 · Answer

Bonsoir, je suis également partant pour un collectif, je pense que cela suffit, nous sommes assez pris pour des imbéciles - Quelqu'un a-t-il une idée pour créer ce collectif ? Faut-il se créer une boite mail ???

raoul volfoni · Answer

Pfffiou que de problèmes.
A la base les contrats EJP étaient fort avantageux pour tous.
Je constate simplement que certains ont eu un "petit" problème de bascule lié vraisemblablement à un parasitage temporaire du signal 175Hz. C'est plus courant qu'on ne le pense et c'est un problème purement technique n'ayant certainement aucune motivation mercantile. En tant que salarié dans un gros groupe et surtout en tant que producteur privé, je peux vous assurer que ces problèmes sont assez fréquents et il est assez  facile de demander un dédommagement lorsque l'on a des preuves. Il est même probable qu'à l'avenir ces problèmes se multiplient compte tenu du nombres croissant de productions en "ilotage" (éoliennes, panneaux photo-voltaïques, dispatchable, cogénération,  etc...). 
Toutes ces productions autonomes qui "injectent" sur le réseau ERDF ont la faculté de produire des harmoniques qui ont la fâcheuse tendance de perturber le signal 175Hz transportant les fameux ordres de bascule de votre tarif.
C'est pour cette raison que les gros producteurs sont tenus de mettre en place des circuits bouchons et de les faire vérifier par un organisme de contrôle périodiquement afin de filtrer ces fameux harmoniques.
Alors dans ce contexte il me semble plus judicieux de discuter avec votre opérateur qui de toute façon invoquera un problème technique et vous demandera des preuves plutôt que de vouloir monter un collectif sur un épi-phénomène.
C'est juste mon avis motivé par  l'expérience de ce genre de situations.
Bon courage à tous

Paulo19 · Answer

Raoul bonjour, ton analyse des perturbations du signal 175Hz est excellente mais cela n'est pas le problème du consommateur mais celui d'ERDF - c'est à lui d'assurer la fiabilité de son matériel - de plus tu parles comme un livre car ils nous est pratiquement impossible d'apporter des preuves du non respect de contrat, comment veux tu que nous puissions prouver quoi que ce soit, peut être en installant un horodateur des basculements EJP et encore !!!!!!!!
Merci pour ton analyse
Bonne journée à tous

bibi411 · Answer

nous aussi nous avons eu un souci ; alors que ejp est censé arreter à 1 heure du matin, il nous a fallu attendre 4 heures...............inutile de vous dire qu'on a trouvé le temps long. J"ai appelé le lendemain et il m'a été répondu que c'était pour les besoins techniques ; que voulez-vous répondre à çà? et encore moins convoquer un huissier pendant la nuit.

inf1962 · Answer

je suis partante si  besoin

Chris · Answer

Bonjour 

Vu ce forum je constate malheureusement que  je ne suis pas le seul à avoir des problèmes avec le tarif EJP d'EDF. 
A savoir: 

Consommation EJP hors des périodes "légales" en 2009 et 2010 

Après maintes réclamations j'ai obtenu gain de cause pour 2009, 
j'attaque pour 2010 . 

N'hésitez pas à saisir votre assureur si votre contrat habitation ou vie privée a une clause de recours contre des professionnels. 

De plus ayant un contrat EJP depuis 1992 il me semble qu'à l'époque ,sauf erreur de ma part, la bascule de tarif était nationale alors que maintenant il y a 4 zones géographiques,à déclenchement différent ,qui plus est semblent modulables selon l'intérêt financier d'EDF (j'ai l'impression que cette année certains départements ont changés de zone). 
Je me demande si ces modifications unilatérales et spéculatives du contrat EJP ne seraient pas opposables à EDF en cas de procès.(surtout que c'est EDF qui proposait ce contrat à l'époque , je ne leur avais rien demandé !) 
Si quelqu'un possède un contrat EJP écrit des années 90 ,j'aimerai en avoir une copie.

Autre constatation, 
Depuis la privatisation d'EDF (ce qui n'existeras jamais "SARKOZY dixit"), Edf fait le nécessaire pour décourager les contacts clientèle et a bien cloisonné le système: 
-suppression des agences locales. 
-Ne répond pas aux courriers  même en recommandés. 
-suppression de la messagerie dans l'espace client (et oui ,il devait y avoir trop de mécontent). 
-Impossibilité d'avoir un responsable au téléphone. 
-Exige une présence sur place "sine qua non" , du particulier pour une intervention sur un compteur éxtérieur , fourchette de plusieures heures (de travail perdu)pour quelques minutes d'intervention sur un matériel défectueux leur appartenant!!!! 

Quelle déchéance !

spanier · Answer

étant abonné e j p et ayant  fait installer des panneaux photolvoltaique, erdf  m'a changé  tous les compteurs et depuis, (2jours ejp )  je n'ai pas les  coupures  automatiques ni de signal .alors que j'avais bien preçisé le jour de l' installation des compteurs que  que l'ancien compteur était branché avec ejp,ils m'ont répondu qu'il n'yavait pas de probléme et que mes nouveaux compteurs seraient branchés ave e j p  ainsi que l'alarme et les heures de coupures automatiques. malgrés mes nombreux appels téléphoniques à edf.erdf j'en suis toujours au même point,si ce n'avait été la réponse  d'une personne de chez erdf qui me dit , que les nouveaux compteurs étaient incompatibles avec les relais ejp. Que faire? Peut on me répondre ? Merci.

micheld · Answer

Bonjour , Il est clair qu'edf ou erdf reve de se debarrasser des clients ejp, a nous de ne pas nous laisser faire ,  ils sont pas trés a l'aise pour trouver une raison valable , leurs lignes etant saturées dés que le thermometre descend en dessous de 0 . D'ailleurs je trouve bizarre que cette année nous ne sommes qu'a 3 jours d'ejp ???? Avec le froid qu'il a fait !!!!

gisou42 · Answer

ben oui je m'interroge moi aussi, qu'est-ce qu'il nous prépare, 3 semaines avec 5 jours par semaine d'ajp pour rattraper leur retard, car je doute qu'ils nous fassent cadeaux de ces jours prévus au contrat. Encore 19 jours a passer alors que nous sommes déjà le 24 janvier!!!! a suivre donc.....

ypl · Answer

Hier mardi 29 mars 2011 était un jour EJP  (le dernier) mais il a été marqué "non EJP" dans l'historique
Aujourd'hui; rebelote: EJP. Le 23eme !
Quel recours ?
comment prouver que l'historique est faux?

morgand · Answer

Actuellement, le déclenchement des jours EJP pour la zone sud semble être détraqué. Depuis lundi 12 décembre, c'est journée EJP tous les jours dans le sud de la France (sauf samedi et dimanche), mais nulle part ailleurs.

On n'a jamais vu un tel écart des jours EJP entre les régions:
 Nord 0, PACA 0, Ouest 0, Sud 9

Chris'S · Answer

Bonsoir,
Effectivement cela est très étrange cette succession de jours. De mémoire du jamais vu.
Cela pourrait il être pour agacer les usagers?
Par ailleurs il a été question de créer une association des utilisateur EJP. Cette association existe elle aujourd'hui?
Cordialement
Christine

Chris'S · Answer

Bonsoir,
Oui effectivement vous êtes très précis mais justement nous sommes donc en train de battre le record des suites qui je suis d'accord avec vous est 2005.
Et justement février 2005.
N'êtes vous pas curieux de savoir pourquoi edf grille toute ses cartouches en début de période? Période qui n'est dans l'ensemble pas très froide  jusqu'à ces trois derniers jours avec des températures douces de saisons et temps sec...

Et tant mieux pour moi, je ne suis pas spécialement "pas contente" car je n'ai pas eu pde grosses déboires comme relatent certaines personnes sur ce forum ou ailleurs. Sauf une fois et je dois dire que ça reste à la mémoire.

Je souhaiterai juste un peu comprendre. Mais ce n'est pas au goût du jour n'est-ce pas?
.

JJ57 · Answer

Bonjour,
abonné de longues dates  et sur plusieurs sites au contrat EJP , j'ai bien évidemment remarqué comme tout autre utilisateur que EDF/ERDF mettaient,de plus en plus , tout en oeuvre pour nous "dégoûter de ce contrat EJP.
Il ne faut absolument pas que nous baissions les bras , les grands groupes inventent des contrats qu'ils espèrent "pièges", et si , après un certain temps ce contrat ne remplit pas les objectifs (financiers bien sûr) souhaités, ils ont vite fait de trouver nombre de solutions malicieuses pour dégoûter le client final afin de l'inciter à abandonner ce contrat soit disant "miraculeux" à la signature!!! (selon leurs dires), pour revenir à des contrats bien plus "juteux" pour eux.
Ce qui m'ennuie , n'est pas tant de mettre fin à ce contrat pour ses avantages "écologiques" (arguments avancés lors de la signature il y a de nombreuses années) mais c'est qu'en tant qu'artisan j'ai modifié au fil des années toutes mes orientations "énergétiques" vers le "tout-électrique" , du chauffage "bois" je suis passé au "tout électrique" ,etc...... bref ils m'ont pris en otage !Le piège s'est refermé sur moi sans que je ne m'en aperçoive...
Bon , ce "coup de gueule" étant fait , et n'étant pas un "spécialiste" des pétitions ou autres solutions de barrage, si je peux aider quelqu'un afin de mettre tout en oeuvre pour que nos droits simples et réels soient respectés ... ce sera avec plaisir !

kaika26 · Answer

Bonjour,
Cette année c'est du grand n'importe quoi avec les jours EJP.
Par exemple ce jour dimanche, le jour n'est pas pris en compte en EJP et EDF nous fait basculer en EJP. Cela a été presque toute la semaine comme cela même pendant les heures de nuit non EJP. J'ai tout noté et un courrier leur sera adressé avec demande de dédommagement en conséquence "rupture de contrat", c'est là qu'i faudra taper fort.
EDF nous prend pour des cons, bien entendu il est très facile pour eux de récupérer un peu d'énergie par secteur la ou il en ont besoin et éventuellement pour le revendre au prix fort.
Trop c'est trop, dernière année pour moi en EJP, c'est probablement ce qu'il cherche, de toute façon il y a rupture de contrat puisque non respecté, (le respect il ne connaisse même pas sauf chez les médias). .

janiky · Answer

03/04/13
Mon index EJP a curieusement augmenté de 17KWh depuis le 22è jour de pointe !!
Réclamation déposée en attendant action en justice. Notre ancien ministre du budget est peut-être aussi un patron d'EDF... ?!
Il faut attaquer!

Edf ne respecte pas le contrat ejp

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