Client depuis 20 ans

Bonjour,
J ai attendu 4 semaines pour une livraison de gaz et j ai passé deux week end sans chauffage, sans eau chaude et sans gazinière (température extérieur -4° / +4°)
J ai demandé un RDV avec un commercial pour évoquer ce disfonctionnement, l incompétence du standart d appels telèphonique et les conséquences occasionnées.
Pour toute réponse, j ai reçu la facture 48H après la livraison, 2 lettres de rappel et une mise en demeure recommandée
En plus des désagréements je reçois une pénalités de 50€ et toujours pas de RDV
J en conclus que le client n est pas au centre de leur préocupation et seul le motif de l appât du gain les motivent
Une sociètè digne de ce nom n a pas lieu de poursuivre et je vous incite fortement a vous ravitailler ailleurs
Dois je m entêter a ne pas régler la facture ? (sous peine de voir un huissier)
Quelle est la procedure pour mettre fin au contrat me liant a cette société ?