BIJOUX DEFECTUEUX
cricri
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gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai acheté un bracelet chez un commerçant. Il s'est cassé au bout de 2 heures.
Cela fait 4 fois que je le retourne pour le même raison (cassé), il est encore sous garantie (1 an).
Le commerçant refuse de me faire un remboursement, il me propose soit de le réparer (5ème fois!), soit un avoir.
Je ne veux plus de ce produit évidement, ni un avoir.
Quel sont mes recours.
Merci.
J'ai acheté un bracelet chez un commerçant. Il s'est cassé au bout de 2 heures.
Cela fait 4 fois que je le retourne pour le même raison (cassé), il est encore sous garantie (1 an).
Le commerçant refuse de me faire un remboursement, il me propose soit de le réparer (5ème fois!), soit un avoir.
Je ne veux plus de ce produit évidement, ni un avoir.
Quel sont mes recours.
Merci.
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