PAC Ajtech Zubadan 100 Fermé

Question

Bonjour,

Suite à la pose et la mise en service de ma pac ajtech zubadan 100 fin décembre 2008 (par des intallateurs je pense, non qualifiés), ma pac à ce jour ne fonctionne toujours pas (je réside dans le dpt 70)
Je suis dans l'impossibilité d'obtenir un dépannage pour du matériel que m'a vendu la société ACTICOM à un prix
de 23 000 Euros.
Aussi, j'ai l'intention de faire appel à une personne qualifiée qui pourrait faire fonctionner ce matériel.
D'autre part, je recherche des particuliers qui sont dans mon cas et qui ont traité avec cette société.

Bien Cordialement.

Lulu · Accepted Answer

Bonjour, je rencontre moi aussi de grosses difficultés avec ma pompe à chaleur, installée par la même société: ACTICOM. Contactez-moi ! 
Cordialement

steph · Answer

bonjour, jai la meme installation que vous, pour 14500euros ca fonctionne tres bien quel est votre probleme je suis du 88

cloisonflex · Answer

Moi j'ai aussi un probleme avec mon module interne.
L'installation a été correctement faite par un professionnel que je connais en plus personnellement.
L'installation a fonctionné pendant 3 ans et 6 mois sans aucun probleme et j'en étais tres content jusqu'a aujourd'hui.
L'echangeur a plaque a une fuite et on doit changer la piece. AJ TECH le fournisseur du module interne ne nous remet aucun délai pour la piece et cela depuis le 6 janvier.
Bref quand tout fonctionne c'est génial mais les fournisseurs ne sont pas tous professionnel....
.

Jean Louis · Answer

Bonjour Excalibur70,

J'ai fait installé une PAC Zubadan 80 par l'intermédiaire de la société Acticom le 4 décembre 2008. (à un tarif exorbitant de 23700€...)

Elle est tombé en panne le 1er février et depuis c'est la galère pour avoir un dépannage. On m'a changé le module extérieur seulement aujourd'hui, le 16 février... Normalement, ils viennent la remettre en route le 18.

Je ne suis pas du tout satisfait du service post-vente.

excalibur70 · Answer

Bonjour,

Ce n’est pas le prix le plus exorbitant pour cette pompe, j’ai un témoignage à  plus de 26000 €
Ce sont certainement les tarifs 2009 !
C’est une pure escroquerie. Une Zubadan 100 vaut actuellement environ 15000 € installée.
La pression de leur démarchage est déjà punissable !
Dès que vous les avez payés, ils vous laissent avec vos problèmes.
Je suis en panne depuis le 23/12/2008, j’ai téléphoné, envoyé des courriers recommandés, je suis allé chez eux, mais rien ne les a faits bouger. Quand par hasard je pouvais toucher un responsable au téléphone sa réponse était « comment, ils ne sont pas venus ? »
Pour avoir satisfaction j’ai fait appel à une personne compétente, et maintenant elle fonctionne
Très bien.
Quelle société à fait office de plombier, et quelle autre est venue assurer la mise en marche
Il serait bon tout de même de dénoncer ces pratiques scandaleuses,
Bon courage pour la suite !

Cordialement.

maxime · Answer

On peut voir qu'il y a des prix qui s'envolent et des artisans honnêtes sur ce forum .
vous devez imposer à votre installateur une étude thermique de votre habitation pour calculer la puissance de votre pompe à chaleur . 
Pour calculer la puissance d'une pompe a chaleur  il est impératif d'effectuer en premier temps une étude thermique de votre habitation. 
Cette étude thermique est en fonction de l'isolation sol, des surfaces des pièces, volume, type de menuiseries, isolation des combles, nature des murs avec ou sans isolation pierre parpaings etc...
Et sans oublier votre situation géographique.

Une fois qu'on a le résultat de l’étude thermique qui déterminera la puissance à apporter pour votre habitation, on pourra déterminer la puissance pompe à chaleur.

J’ai un petit questionnaire que je peux vous communiquer par email pour effectuer votre étude thermique et que vous pourrez me retourner sur mon email.

Pour l’étude thermique 
Je vous laisse mon email :   maxime-econergie@orange.fr   (Pour tous départements)

Cordialement

Maxime

xdonald · Answer

ok si tu as des problèmes

joint moi par mail devis, doc technique et photos si possible installation 
Raccordement des tuyauteries, pression de l'installation, position des sondes, photo générale des collecteurs

Claude

nathalie88 · Answer

Bonjour,

J'ai fait installe une PAC Zubadan par Acticom depuis cet hiver et j'ai rencontré les mêmes problèmes que vous (l'histoire est trop longue à vous raconter par le détail mais sachez que leur manque de professionnalisme a atteint des sommets).

Par contre, l'entrepôt Acticom est bien ouvert aujourd'hui.

Les dirigeants sont injoignables (en vacances).A suivre....

No-arnak · Answer

Bonjour,

Je trouve que vos prix sont très excessifs, je dirais même exorbitants !

Qui se met les 40% de crédit d'impôts dans la poche ? Certainement pas le client !

Installation d'une PAC AJTECH ZURAN 80 technologie Inverter Zubadan : 10.440 euros TTC avec chauffe-eau électrique 200l et hors crédit d'impôts 40%. 
PAC installée en février 2009 par un artisan, frigoriste de métier, qui ne travaille pas pour rien et gagne très bien sa vie.

Je sais, il faut bien que tout le monde travaille mais certains commerciaux sont très agressifs, cela changera peut-être l'année prochaine avec un CI un peu plus bas. Ils changerons de métier ou de spécialité.

No-arnak

Mad Max · Answer

Bonjour,

  J'ai moi aussi des pbs avec la société ACTICOM (actuellement CONFORT PLUS "Société Commercialisation Marketing Confort Plus - rue Saules 70000 NOIDANS LES VESOUL" ), pour l'installation, début 2088, d'une PAC Ajtech Thermo-Inverter PACK D200 pour 19 500 € .

  Le 25/02/08, lors de la première mise en route, l'électronique (panneau de commande) du module interne ne fonctionne pas. Après maintes appels téléphonique, ils décident de revenir le 11/12/08 !! PAS MAL LE DELAIS !!! Lorsque je les avais au téléphone, j'avais toujours une réponse du style "la pièce n'est pas arrivé!", "Le fabricant est en rupture de pièces !", "comment, ils ne sont pas passé ?" en parlant de l'installateur sous-traitant, .... Autrement dis, il en avaient rien à foutre !!!

  Le 11/12/08, remplacement du panneau électronique, mise en route et détection d'un pb du détecteur de débit. Intervention prévue le 16/12/08.

  Le 23/04/09, arrivée d'un nouveau technicien (Acticom à changé d'installateur, car l'ancien a déposé le bilan !!! Normal quand on voit comment ils travaillent !!!). Ce nouvel installateur à l'air d'être plus sérieux. Il remplace la sonde, met sous pression le circuit d'azote et paf !! un raccord de gaz casse sous la pression à cause d'un raccord mal fait !!!

  Le 28/04/09, retour de l'installateur (remarquez qu'on est passé de plusieurs mois à une semaine entre 2 interventions. Ca s'améliore de ce coté !!) qui répare le tuyau, remet en pression et démarre la PAC. 02h00 plus tard, elle ne marche plus :o(((

   Le 04/05/09, l'installateur trouve qu'une sonde de température de retour du gaz, n'était pas sur le bon tuyau dans le module extérieur. Remise en conformité, réglage des paramètres de température, redémarrage de la PAC : Ca fonctionne !!! ... Pendant 3 jours puis de nouveau en erreur :o(((

  Le 27/05/09, l'installateur change la sonde HP du module extérieur, la sonde sur le tuyau du liquide du module intérieur. La PAC redémarre, mais comme la chaleur extérieur est trop élevée, il faudra attendre le retour du froid pour vérifier son bon fonctionnement.

  Cet installateur, à l'air d'être compétent et, lui au moins, j'arrive à le joindre au téléphone, pas comme Acticom.

  Depuis, j'ai appris que cette société qui s'appelle maintenant CONFORT PLUS, est en procès avec d'autres particuliers pour de problèmes de pose et de fonctionnement, mais aussi pour de problème de surfacturation. Le service de répression des fraudes a, depuis quelques temps, cette société dans sa ligne de mire.

  En plus, comme je n'ai pas pu fournir la facture (qu'Acticom ne m'a jamais envoyé) ni le certificat de conformité (qu'Acticom aurait dû faire !!) aux impôts, ceux-ci me réclament le remboursement du crédit d'impôt 10 000 €  aille !!!  ;o(((((. J'ai donc pris contact avec un avocat pour intenter un procès et demander des dommage et intérêts, et aussi interrompre la procédure fiscale.

  Je sais aussi que cette société possède des fonds et n'est pas au bord du dépôt de bilan. L'un des 2 associés roule en Ferrari, et l'autre en Porsche Cayenne !!! C'est 2 beaux arnaqueurs ceux-là !!!

Cordialement

lili · Answer

reponse à acticom   je trouve que vous ne manquez pas d' air pour appeler  les clients à vous joindre sur votre numéro " réactif" .J' attends de vos nouvelles depuis 15 jours après x coups de téléphones et j' appends en plus ce week-end qu' un habitant du village a reçu un appel qui m'était destiné.J'arrete là   car cela m' énerve .....tant d' incompétence

ccdanchris · Answer

Réponse à ACTICOM qui nous ont fait un devis pour une Zubadan  à 26 000 euros!!! ,avec une arrivée du démarcheur à 18H30 pour un départ à 21H!!!!!! sans compter le discours du démarcheur "il n'y a que nous qui savons,qui pouvons, les autres ne savent pas , les autres ne savent pas travailler, les autres sont nuls" , répété plusieurs fois dans la soirée.Il proposait également des changements de radiateurs gratuitement si ils étaient sous dimensionnés (alors qu'il n'y a aucun problème) Sans compté le coup de téléphone donné à soit disant leur chef vers 20H (!!!)pour nous proposer  une aide de 5000 euros car acticom recherchait une maison témoin (bizarrement notre style de maison et le lendemain il en visitait une autre avec les mêmes caractéristiques) Il était "normal " d'après eux de signer le soir même  le contrat de vente sans quoi louper le jack-pot !! .Mais nous n'avons pas cédés à leurs pressions et il est parti fâché de ne pas avoir arnaqué un autre client !!!.
Acticom vous précisez que vous avez 11 500 clients . OK . Mais combien de clients mécontents? et combien de procès avez vous? 
Je tiens à vous signaler que votre démarchage n'est pas du tout correct , vos prix de vente exorbitant (normal en roulant en Porche Cayenne il faut rentabiliser les pompes à chaleur!!!)
Je vous demande juste une chose: répondre au moins à une des deux questions en étant le plus honnête possible.!!!
Merci Acticom de votre (ou vos) réponse(s)!!!   (si je n'ai aucune réponse de votre part, que dois-je penser de vous? surtout après avoir lu les commentaires vous concernant ci-dessus )
 Cordialement.

ptitmoyon · Answer

bonsoir messieurs,
je suis installateur dans le 44 ,une petite société de 2 personnes associés depuis 2 ans et spécialiste (diplome a l'appui)dans le chauffage et le froid commercial. nous installons depuis 2 ans des "zubadan" aussi bien sur module zuran de AJTECH que sur module "borö" de mitsubishi.jamais et je dit bien jamais une installation faite dans les normes avec se type de materiel ne depasse les 14000 euros ttc ,cela depend bien sur des distance  et des puissance nécessaire , le delai de pose d'une PAC bien posé varie entre 3 et 5 jours suivant les travaux ! je me suis rendu compte que nombre d'installation défaillante etait posé dans la journée et hop ensuite plus de contact !!!c'est aberrants ,ces pratiques , cela va faire comme dans les années 80 au debut de la PAC a cause des installateur peut scrupuleux le marché va s'effondré alors que ce type de machine sont fiables et très performantes (si elles sont bien installées évidement)
sur ceux messieurs bon courages au bon artisans (ils se reconnaiterons)et vous savez quoi aux mauvais (ils se reconnaiterons AUSSI) 

www.afnec.fr

PAC Ajtech Zubadan 100

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