PAC Ajtech Zubadan 100

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excalibur70 Messages postés 6 Statut Membre -  
 ptitmoyon -
Bonjour,

Suite à la pose et la mise en service de ma pac ajtech zubadan 100 fin décembre 2008 (par des intallateurs je pense, non qualifiés), ma pac à ce jour ne fonctionne toujours pas (je réside dans le dpt 70)
Je suis dans l'impossibilité d'obtenir un dépannage pour du matériel que m'a vendu la société ACTICOM à un prix
de 23 000 Euros.
Aussi, j'ai l'intention de faire appel à une personne qualifiée qui pourrait faire fonctionner ce matériel.
D'autre part, je recherche des particuliers qui sont dans mon cas et qui ont traité avec cette société.

Bien Cordialement.

13 réponses

Lulu
 
Bonjour, je rencontre moi aussi de grosses difficultés avec ma pompe à chaleur, installée par la même société: ACTICOM. Contactez-moi !
Cordialement
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thermoclima
 
bonjour,
Je suis installateur et je suis intervenu sur la PaC d'Excalibur70. Après quelques "travaux" et réparations dûs à une installation mal conçue elle a l'air de fonctionner. ( j'attends confirmation de sa part) . Si ça vous intéresse, je peut voir la votre.
cordialement,
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excalibur70 Messages postés 6 Statut Membre > thermoclima
 

Bonjour,

Une semaine après votre intervention la pac fonctionne correctement !
22° dans le séjour salon c’est excellent.
Première estimation de consommation tout compris en plein tarif 50 kw / 24 h
Cela me semble tout à fait normal pour le volume à chauffer.

J’ai lu que d’autres personnes ont également quelques soucis avec le même
Fournisseur que le mien………. !

A suivre.

Cordialement.
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zebulon > thermoclima
 
Bonsoir,
je viens de parcourir attentivement les message sur ce forum. J'ai une offre de la même société et pour le même matériel qui me semblait très élevée. A la lecture de ce forum, c'est confirmé !
Êtes vous intéressé pour me faire une proposition (sur le 90) ? ou pouvez vous me recommander un de vos confrère proche de chez moi qui maitrise ce matériel (qui semble par ailleurs robuste) et qui soit sérieux.
Merci, merci pour les témoignages et bon courrage
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EMMANUEL > zebulon
 
bonjour, je peux vous proposer une zubadan 12 kw pour un montant ttc de 15000 euros posé par de véritables frigoristes. Contactez moi au 06.37.77.21.03 . Nous sommes sur Belfort
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val88
 
Bonjour, je rencontre moi aussi d'énormes problèmes avec la société Acticom (devenue confort+ chauffage). J'ai acheté une Pac Zuran 100 (Zubadan + AJtech) qui a été posée en été.
Problème de fuite, puis problème de sonde puis problèmes de branchement électrique avec relève de chaudière ... Il y a 15 jours, après moins de 4 mois de fonctionnement, le compresseur a laché. En dépit de nombreux messages laissés sur la boîte vocale du SAV (faute de ne pouvoir le contacter autrement), je ne sais toujours pas quand sera réceptionnée la pièce (si elle est commandée!).

J'ai appris que la société sous-traitante pour la pose est en liquidation judiciaire. Lorsque j'appelle Acticom (numéro surtaxé depuis quelques mois), je tombe sur un téléopérateur qui me dit qu'il va envoyer un fax à Acticom mais il n'y a jamais aucune réaction.

Je suis très inquiet pour l'avenir: la fiabilité de la PAC semble très incertaine,je me demande combien de temps dure la garantie pièce et main d'oeuvre pour une PAC. Le SAv d'Acticom est inexistant, je vais me rapprocher de ma protection juridique pour savoir comment agir. Si vous avez des conseils, je suis preneur. Une action collective pourrait être envisagée.

Depuis combien de temps Acticom sévit?

Salutations.
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Mad Max
 
Bonjour,

J'ai moi aussi des pbs avec la société ACTICOM (actuellement CONFORT PLUS "Société Commercialisation Marketing Confort Plus - rue Saules 70000 NOIDANS LES VESOUL" ), pour l'installation, début 2088, d'une PAC Ajtech Thermo-Inverter PACK D200 pour 19 500 € .

Le 25/02/08, lors de la première mise en route, l'électronique (panneau de commande) du module interne ne fonctionne pas. Après maintes appels téléphonique, ils décident de revenir le 11/12/08 !! PAS MAL LE DELAIS !!! Lorsque je les avais au téléphone, j'avais toujours une réponse du style "la pièce n'est pas arrivé!", "Le fabricant est en rupture de pièces !", "comment, ils ne sont pas passé ?" en parlant de l'installateur sous-traitant, .... Autrement dis, il en avaient rien à foutre !!!

Le 11/12/08, remplacement du panneau électronique, mise en route et détection d'un pb du détecteur de débit. Intervention prévue le 16/12/08.

Le 23/04/09, arrivée d'un nouveau technicien (Acticom à changé d'installateur, car l'ancien a déposé le bilan !!! Normal quand on voit comment ils travaillent !!!). Ce nouvel installateur à l'air d'être plus sérieux. Il remplace la sonde, met sous pression le circuit d'azote et paf !! un raccord de gaz casse sous la pression à cause d'un raccord mal fait !!!

Le 28/04/09, retour de l'installateur (remarquez qu'on est passé de plusieurs mois à une semaine entre 2 interventions. Ca s'améliore de ce coté !!) qui répare le tuyau, remet en pression et démarre la PAC. 02h00 plus tard, elle ne marche plus :o(((

Le 04/05/09, l'installateur trouve qu'une sonde de température de retour du gaz, n'était pas sur le bon tuyau dans le module extérieur. Remise en conformité, réglage des paramètres de température, redémarrage de la PAC : Ca fonctionne !!! ... Pendant 3 jours puis de nouveau en erreur :o(((

Le 27/05/09, l'installateur change la sonde HP du module extérieur, la sonde sur le tuyau du liquide du module intérieur. La PAC redémarre, mais comme la chaleur extérieur est trop élevée, il faudra attendre le retour du froid pour vérifier son bon fonctionnement.

Cet installateur, à l'air d'être compétent et, lui au moins, j'arrive à le joindre au téléphone, pas comme Acticom.

Depuis, j'ai appris que cette société qui s'appelle maintenant CONFORT PLUS, est en procès avec d'autres particuliers pour de problèmes de pose et de fonctionnement, mais aussi pour de problème de surfacturation. Le service de répression des fraudes a, depuis quelques temps, cette société dans sa ligne de mire.

En plus, comme je n'ai pas pu fournir la facture (qu'Acticom ne m'a jamais envoyé) ni le certificat de conformité (qu'Acticom aurait dû faire !!) aux impôts, ceux-ci me réclament le remboursement du crédit d'impôt 10 000 € aille !!! ;o(((((. J'ai donc pris contact avec un avocat pour intenter un procès et demander des dommage et intérêts, et aussi interrompre la procédure fiscale.

Je sais aussi que cette société possède des fonds et n'est pas au bord du dépôt de bilan. L'un des 2 associés roule en Ferrari, et l'autre en Porsche Cayenne !!! C'est 2 beaux arnaqueurs ceux-là !!!

Cordialement
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calou-411
 
suite a tout nos problemes identiques face a la société acticom pourrions nous nous contacter par tel afin de s'unir pour essayer de solutionner ce cauchemar jattends de vos nouvelles
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paval Messages postés 1 Statut Membre > calou-411
 
le probleme est il résolu a ce jour
donnée moi un n° de téléphone
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calou-411 > paval Messages postés 1 Statut Membre
 
bonjour mon tel est le 03.84.94.45.46 a bientot
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acticom
 
NOTRE SOCIETE COMPTE A CE JOUR 11500 CLIENTS ET NOUS SOMMES A VOTRE ECOUTE AU 0892685908
APPELEZ NOUS
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clientenrogne > acticom
 
j'ai signé mon contrat d'achat pour une pompe à chaleur en mai 2008 eh oui !!!! ça ne fonctionne toujours pas avec une deuxieme installation par la ste Acticom enfin Confortplus ( plutot menteurplus!!).
c'est une honte de laisser agir !

un client (un poisson de + dans le filet de gérant et installateur menteur et voleur ...)
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steph
 
bonjour, jai la meme installation que vous, pour 14500euros ca fonctionne tres bien quel est votre probleme je suis du 88
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excalibur70 Messages postés 6 Statut Membre
 
Bonjour,

Mis à part le prix excessif du matériel Zuran 100 inverter, il y a la pose.
Puis la mise en service qui normalement doit être assuré par un frigoriste
et non par des bricoleurs !
Si votre pac fonctionne bien, c’est que vous avez confié ce travail à des personnes qualifiées.
Après avoir fait le point sur l’installation avec un frigoriste, et repris les malfaçons, maintenant je peux dire quelle fonctionne bien.
Je pense que 50 kw/24 heures est une conso normale avec une température intérieure de 22° la journée (la semaine dernière) surface 120 m2


Cordialement.
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vanill > excalibur70 Messages postés 6 Statut Membre
 
bonsoir , moi je suis commerciale dans les energies renouvellable et j'ai la satisfaction de proposer cette fameuse zubadan qui a revolutionné le marché de la pompe a chaleur , ça n'a pas juste été dit , ça été prouvé et je n'ai rencontré aucun probleme avec mes clients qui sont ravi !!!! ce qui est important de comprendre c'est que la pose effectué a beaucoup d'importance pour le bon fonctionnement de la zubadan car il y a des manipulations de gaz a faire et cela necessite des equipes hautement qualifié que ce soit frigoriste et plombier,chauffagiste .en tout cas pour ma pars je travaille dans une societé serieuse et je refuse quategoriquement que les gens se fasse poser la zubadan par le plombier du coin ,et ça evite bien des problemes ..........
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thermoclima > vanill
 
bonjour,
bien sûr, mais le problème vient surtout des commerciaux qui vendent n'importe comment pour tenir leurs " objectifs"!
Le mieux, c'est l'artisan ( frigoriste ) qui vends la machine, l'installe et la dépannera ! Il connait bien son client et le respecte .
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Xozu > thermoclima
 
Je vous donne le lien d'un max d'infos sur la
PAC Ajtech Zubadan 100

bon courage ++
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ageotec > excalibur70 Messages postés 6 Statut Membre
 
Suite à votre recherche de dépanneur pour votre pompe à chaleur, nous vous informons que notre société est spécialisée dans la maintenance, entretien et dépannage des pompes à chaleur avec les agréments.

Si celà vous intéresse, n'hésitez pas à nous contacter.

06.47.82.52.98
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cloisonflex
 
Moi j'ai aussi un probleme avec mon module interne.
L'installation a été correctement faite par un professionnel que je connais en plus personnellement.
L'installation a fonctionné pendant 3 ans et 6 mois sans aucun probleme et j'en étais tres content jusqu'a aujourd'hui.
L'echangeur a plaque a une fuite et on doit changer la piece. AJ TECH le fournisseur du module interne ne nous remet aucun délai pour la piece et cela depuis le 6 janvier.
Bref quand tout fonctionne c'est génial mais les fournisseurs ne sont pas tous professionnel....
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
maxime
 
On peut voir qu'il y a des prix qui s'envolent et des artisans honnêtes sur ce forum .
vous devez imposer à votre installateur une étude thermique de votre habitation pour calculer la puissance de votre pompe à chaleur .
Pour calculer la puissance d'une pompe a chaleur il est impératif d'effectuer en premier temps une étude thermique de votre habitation.
Cette étude thermique est en fonction de l'isolation sol, des surfaces des pièces, volume, type de menuiseries, isolation des combles, nature des murs avec ou sans isolation pierre parpaings etc...
Et sans oublier votre situation géographique.

Une fois qu'on a le résultat de l’étude thermique qui déterminera la puissance à apporter pour votre habitation, on pourra déterminer la puissance pompe à chaleur.

J’ai un petit questionnaire que je peux vous communiquer par email pour effectuer votre étude thermique et que vous pourrez me retourner sur mon email.

Pour l’étude thermique
Je vous laisse mon email : maxime-econergie@orange.fr (Pour tous départements)

Cordialement

Maxime
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Jean Louis
 
Bonjour Excalibur70,

J'ai fait installé une PAC Zubadan 80 par l'intermédiaire de la société Acticom le 4 décembre 2008. (à un tarif exorbitant de 23700€...)

Elle est tombé en panne le 1er février et depuis c'est la galère pour avoir un dépannage. On m'a changé le module extérieur seulement aujourd'hui, le 16 février... Normalement, ils viennent la remettre en route le 18.

Je ne suis pas du tout satisfait du service post-vente.
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excalibur70 Messages postés 6 Statut Membre
 
Bonjour,

Ce n’est pas le prix le plus exorbitant pour cette pompe, j’ai un témoignage à plus de 26000 €
Ce sont certainement les tarifs 2009 !
C’est une pure escroquerie. Une Zubadan 100 vaut actuellement environ 15000 € installée.
La pression de leur démarchage est déjà punissable !
Dès que vous les avez payés, ils vous laissent avec vos problèmes.
Je suis en panne depuis le 23/12/2008, j’ai téléphoné, envoyé des courriers recommandés, je suis allé chez eux, mais rien ne les a faits bouger. Quand par hasard je pouvais toucher un responsable au téléphone sa réponse était « comment, ils ne sont pas venus ? »
Pour avoir satisfaction j’ai fait appel à une personne compétente, et maintenant elle fonctionne
Très bien.
Quelle société à fait office de plombier, et quelle autre est venue assurer la mise en marche
Il serait bon tout de même de dénoncer ces pratiques scandaleuses,
Bon courage pour la suite !

Cordialement.
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zebulon
 
Bonjour,
j'envisage l'installation de ce type de matériel en remplacement de ma chaudière fuel. Mais lire tous les témoignages, quel B...
Pouvez vous me dire où vous avez eu une offre à 15 000 € car j'en ai une à un peu plus de 26 000 €.
D'avance merci
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thermoclima > zebulon
 
bonjour,
Je suis artisan - climaticien sur le 25/90/70. C'est moi qui ai "repris" la PaC d'Excalibur70.
Si ça vous intéresse, je peut vous faire une offre ( honnête ! ).
Laissez moi vos coordonnées sur : thermoclima@orange.fr ou appelez moi au 06 60 52 65 66.
Merci et bonne journée,
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EMMANUEL > zebulon
 
JE PEUX VOUS FAIRE UNE PROPOSITION A 15000 EUROS TTC INSTALLES PAR DE VERITABLES THERMICIEN. VOUS POUVEZ NOUS CONTACTER AU 06.37.77.21.03
CORDIALEMENT
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thermoclima > EMMANUEL
 
un de plus !!!
il doit y avoir 580 spécialistes de la PaC en Franche Comté !!! au moins !!!
bienvenue au club ...
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xdonald
 
ok si tu as des problèmes

joint moi par mail devis, doc technique et photos si possible installation
Raccordement des tuyauteries, pression de l'installation, position des sondes, photo générale des collecteurs

Claude
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nathalie88
 
Bonjour,

J'ai fait installe une PAC Zubadan par Acticom depuis cet hiver et j'ai rencontré les mêmes problèmes que vous (l'histoire est trop longue à vous raconter par le détail mais sachez que leur manque de professionnalisme a atteint des sommets).

Par contre, l'entrepôt Acticom est bien ouvert aujourd'hui.

Les dirigeants sont injoignables (en vacances).A suivre....
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No-arnak
 
Bonjour,

Je trouve que vos prix sont très excessifs, je dirais même exorbitants !

Qui se met les 40% de crédit d'impôts dans la poche ? Certainement pas le client !

Installation d'une PAC AJTECH ZURAN 80 technologie Inverter Zubadan : 10.440 euros TTC avec chauffe-eau électrique 200l et hors crédit d'impôts 40%.
PAC installée en février 2009 par un artisan, frigoriste de métier, qui ne travaille pas pour rien et gagne très bien sa vie.

Je sais, il faut bien que tout le monde travaille mais certains commerciaux sont très agressifs, cela changera peut-être l'année prochaine avec un CI un peu plus bas. Ils changerons de métier ou de spécialité.

No-arnak
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thermoclima
 
bonjour,
Il ne faut bien sûr pas exagerer, ni dans un sens ni dans l'autre, et ne pas raconter n'importe quoi !!! Les casseurs de prix ne durent pas longtemps et ce n'est pas le client qui reçoit nos factures, impôts et charges très élevées ! à titre d'info, AJ Tech à subi une grosse augmentation en juillet. Une Zuran 80 , prix tarit HT 9285 € soit env. 9806 TTc. Une belle pose avec tout le matos et le temps qu'il faut ne coute pas 600€, surtout avec un chauffe-eau ! ou alors posée par une micro-entreprise de m.... sans qualif qui n'existera plus dans 2 ans. La nouvelle certif en catégorie 1 ( pour les frigoristes), coute env. 2200 € HT. Le bon prix pour une Zuran posée est d'env 12/13000€, en fonction du boulot et du matos à fournir, avec une petite remise sur la PaC. A titre indicatif, je suis installateur agréé ( par plusieurs marques) depuis 33 ans, et tous mes clients sont satisfaits ( pour me justifier !).
cordialement,
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No-arnak > thermoclima
 
Bonsoir thermoclima,

"...ne pas raconter n'importe quoi !!! Les casseurs de prix ne durent pas longtemps ..."

Comme tu le dis dans ton message "AJ Tech à subi une grosse augmentation en juillet. Une Zuran 80 , prix tarif HT 9285 €" hors je précise bien dans mon message que l'installation a été réalisée en février.

Début 2009 le tarif HT était de 7710 € (elle s'appelait alors Zephir 080 avant de devenir Zuran 80)

Ajoutes le ballon ECS et la MO et nous sommes dans les clous des 10440 € TTC.

Question : Je ne raconte plus n'importe quoi ? ;)

Cordialement

No-arnak
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thermoclima > No-arnak
 
bonjour,
Non Monsieur,
La Zuran 80 existe depuis 2008 et nous sommes depuis nov 2008 a la version 2. Sur l'ancien tarif ( que j'ai sous les yeux), applicable dès septembre 2008, la Zuran 80 coute exactement 8937 € HT, soit 9428,53 TTC ( si TVA à 5,5%). Je peux vous envoyer la page si vous ne me croyez pas :-)
En décembre 2008 je posais les Zuran V2, qui sont d'ailleurs sous le coup d'un rappel afin de modifier la gestion du groupe Mitsu.
Je parle bien sûr de la gamme Zuran dont la spécificité et d'être équipée du groupe Mitsu Zubadan. Les anciennes versions étaient équipées en Daikin ( Zéphir, maintenant Baguio en mitsu inverter )) et Hitachi ( Hégoa, toujours dispo, ex-Alizée). C'est vrai que c'est pas clair, cette valse des groupes chez AJ Tech !

Bref, soit votre PaC est une Zuran ( si Zubadan), est vous avez eu droit à un prix d'ami, soit c'est une Baguio.
Sinon la mode en ce moment, c'est de ressortir des anciens modèles pour casser les prix ( déstockage) sans prévenir le client. Je viens d'être confronté à ce type d'agissement, sur de la clim Daikin. Je propose le dernier modèle, bien sûr, et en face la concurence propose un modèle qui n'existe plus chez Daikin depuis 3 ans ! Donc cassage de prix en règle, pour faire de la place dans l'atelier !
Moi je ne stocke pas et propose toujours la dernière évolution, au juste prix.

Sinon je vous rejoint sur une chose : je me bat depuis plus de trente ans contre les incompétants, maintenant le gros problème est l'apparition des incompétant arnaqueurs ...

cordialement,
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No-arnak > thermoclima
 
Bonjour,

On est en phase mon cher.

Le devis date du mois d'août 2008 pour une installation en février 2009, ceci explique peut être la différence des tarifs HT.

Effectivement la Zéphyr est devenue Zuran en janvier 2008 car la dénomination Zéphyr était trop proche d'un des produits concurrent d'Ajtech.
Mais normalement c'est bien du Zubadan, si tu peux confirmer à la vue de ces photos.
Module extérieur : http://img30.imageshack.us/img30/5730/dsc03512170.jpg
Module intérieur : http://img41.imageshack.us/img41/9444/dsc03521794.jpg
Détails en cours de finition :
http://img194.imageshack.us/img194/473/dsc03515159.jpg
http://img195.imageshack.us/img195/5157/dsc03513192.jpg

Mon but n'était pas de polémiquer, mais juste faire sentir à certains forumeurs que le prix d'une PAC Zubadan c'est pas 20k€ et plus, elle ne fonctionnera pas mieux.

Enfin je me rend compte que tu es un vrai pro, comme cela ne ce fait plus de nos jours. Respects.

Question subsidiaire, dois-je faire upgrader la PAC avec la modification préconisée par Ajtech ? Merci.

Cordialement.
No-arnak
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thermoclima > No-arnak
 
bonjour,
D'après les photos, la machine à l'air d'être une Zuran V2.

Donc je lis le courrier AJ Tech :
" Nous vous informons de la nécessité de proceder à une mise à jour du soft des unités extérieures Mitsubishi Electric des machines AJ Tech modèles Zuran version2"
"les machines sont repèrables sans ambiguité par leur N° de série commençant par 86.../87.../88.../89.../ ou 8X.../8Y.../8Z... ou UE....A2."
votre installateur doit fournir la liste ( nom, adresse, N° série) des machines qu'il a posé, AJ Tech envoie un courrier au client si sa machine est concernée, et la modif peut se faire ( 10mn sur le groupe extérieur) après prise de RDV.
Donc je vous conseille de contacter votre installateur pour s'assurer qu'il est bien au courant.

Par contre pour les clients Acticom ...

bon dimanche,
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lili
 
reponse à acticom je trouve que vous ne manquez pas d' air pour appeler les clients à vous joindre sur votre numéro " réactif" .J' attends de vos nouvelles depuis 15 jours après x coups de téléphones et j' appends en plus ce week-end qu' un habitant du village a reçu un appel qui m'était destiné.J'arrete là car cela m' énerve .....tant d' incompétence
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ccdanchris Messages postés 1 Statut Membre
 
Réponse à ACTICOM qui nous ont fait un devis pour une Zubadan à 26 000 euros!!! ,avec une arrivée du démarcheur à 18H30 pour un départ à 21H!!!!!! sans compter le discours du démarcheur "il n'y a que nous qui savons,qui pouvons, les autres ne savent pas , les autres ne savent pas travailler, les autres sont nuls" , répété plusieurs fois dans la soirée.Il proposait également des changements de radiateurs gratuitement si ils étaient sous dimensionnés (alors qu'il n'y a aucun problème) Sans compté le coup de téléphone donné à soit disant leur chef vers 20H (!!!)pour nous proposer une aide de 5000 euros car acticom recherchait une maison témoin (bizarrement notre style de maison et le lendemain il en visitait une autre avec les mêmes caractéristiques) Il était "normal " d'après eux de signer le soir même le contrat de vente sans quoi louper le jack-pot !! .Mais nous n'avons pas cédés à leurs pressions et il est parti fâché de ne pas avoir arnaqué un autre client !!!.
Acticom vous précisez que vous avez 11 500 clients . OK . Mais combien de clients mécontents? et combien de procès avez vous?
Je tiens à vous signaler que votre démarchage n'est pas du tout correct , vos prix de vente exorbitant (normal en roulant en Porche Cayenne il faut rentabiliser les pompes à chaleur!!!)
Je vous demande juste une chose: répondre au moins à une des deux questions en étant le plus honnête possible.!!!
Merci Acticom de votre (ou vos) réponse(s)!!! (si je n'ai aucune réponse de votre part, que dois-je penser de vous? surtout après avoir lu les commentaires vous concernant ci-dessus )
Cordialement.
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ptitmoyon
 
bonsoir messieurs,
je suis installateur dans le 44 ,une petite société de 2 personnes associés depuis 2 ans et spécialiste (diplome a l'appui)dans le chauffage et le froid commercial. nous installons depuis 2 ans des "zubadan" aussi bien sur module zuran de AJTECH que sur module "borö" de mitsubishi.jamais et je dit bien jamais une installation faite dans les normes avec se type de materiel ne depasse les 14000 euros ttc ,cela depend bien sur des distance et des puissance nécessaire , le delai de pose d'une PAC bien posé varie entre 3 et 5 jours suivant les travaux ! je me suis rendu compte que nombre d'installation défaillante etait posé dans la journée et hop ensuite plus de contact !!!c'est aberrants ,ces pratiques , cela va faire comme dans les années 80 au debut de la PAC a cause des installateur peut scrupuleux le marché va s'effondré alors que ce type de machine sont fiables et très performantes (si elles sont bien installées évidement)
sur ceux messieurs bon courages au bon artisans (ils se reconnaiterons)et vous savez quoi aux mauvais (ils se reconnaiterons AUSSI)

www.afnec.fr
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