Renseignement...

Bonjour,

J'ai acheter le 24 décembre dans une grande surface une balnénéo électrique pour les massages de pieds et le destinataire du cadeau ne souhaite pas utiliser ce produit. Je suis allé à la grande surface dans laquelle j'ai acheté le produit et les responsables de cette grande surface refusent de me faire un avoir et de me reprendre l'article.
N'y a t-il pas d'obligation de reprise pour une grande suface, d'autant que je ne demande pas le remboursement mais simplement un avoir.
Merci de m'éclairer sur ce point.
Jean Philippe