Relevé edf mal fait par des specialistes !!
christelle
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chabert -
chabert -
Bonjour,
les agents edf se sont trompé et ont relevé le compteur de ma voisine depuis deux ans je paye ses factures et elle paye les miennes aujourd'hui j'ai demenager et edf c rendu compte de leur betise et nous reclame une somme enorme !!
quel recour puis je avoir sachant que c eux qui n'ont pas relevé le bon conpteur.
les agents edf se sont trompé et ont relevé le compteur de ma voisine depuis deux ans je paye ses factures et elle paye les miennes aujourd'hui j'ai demenager et edf c rendu compte de leur betise et nous reclame une somme enorme !!
quel recour puis je avoir sachant que c eux qui n'ont pas relevé le bon conpteur.
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3 réponses
Demandez un échelonnement de la dette.
Bien qu'ils se soient trompés, vous avez effectivement consommé cette électricité.
Vous pouvez demander également à l'amiable que cela ne fasse effet que sur un an, car vous avez basé vos budgets et vous n'avez plus aucun choix...
Bien qu'ils se soient trompés, vous avez effectivement consommé cette électricité.
Vous pouvez demander également à l'amiable que cela ne fasse effet que sur un an, car vous avez basé vos budgets et vous n'avez plus aucun choix...
Bonsoir,
Les relevés des compteurs d'électricité ne sont pas "faits par des spécialistes". Ils sont faits par des agents de ERDF (Electricité Réseau Distribution France), ou par des agents de sociétés prestataires sous-traitantes de ERDF.
Ces gens n'ont aucune idée, lorsqu'ils relèvent un compteur, de l'identité du client qui consomme l'électricité mesurée par ce compteur. Pour eux, le compteur n° XXX a consommé XXXXX kWh, et c'est tout. Donc ils ne sont pas en faute.
Je pense plutôt que quand vous avez souscrit votre contrat chez EDF, les éléments que vous avez donnés ont pu provoquer cette erreur, ou alors l'agent EDF qui a créé votre contrat s'est trompé de point de livraison d'électricité.
Vous auriez pu peut-être vous en apercevoir en remarquant que le numéro de compteur qui figurait sur votre facture EDF ne correspondait pas au numéro matricule du compteur installé chez vous... mais je sais bien que l'on ne lit pas ses factures en détail.
Reste que cette électricité, vous l'avez consommée... et qu'il faudra bien la payer un jour ! Un conseil : attendez d'être relancé par une société de recouvrement, style Intrum Justitia, avec laquelle vous pourrez négocier des délais de paiement très favorables, et sans frais ! Et soyez rassurée, EDF ne peut pas couper l'électricité à votre nouvelle adresse s'il y a une dette sur un ancien contrat d'un ancien logement.
Bonne soirée,
--------------------------------- Si ça continue, il faudra que ça cesse ! -------------------------------------------------
Les relevés des compteurs d'électricité ne sont pas "faits par des spécialistes". Ils sont faits par des agents de ERDF (Electricité Réseau Distribution France), ou par des agents de sociétés prestataires sous-traitantes de ERDF.
Ces gens n'ont aucune idée, lorsqu'ils relèvent un compteur, de l'identité du client qui consomme l'électricité mesurée par ce compteur. Pour eux, le compteur n° XXX a consommé XXXXX kWh, et c'est tout. Donc ils ne sont pas en faute.
Je pense plutôt que quand vous avez souscrit votre contrat chez EDF, les éléments que vous avez donnés ont pu provoquer cette erreur, ou alors l'agent EDF qui a créé votre contrat s'est trompé de point de livraison d'électricité.
Vous auriez pu peut-être vous en apercevoir en remarquant que le numéro de compteur qui figurait sur votre facture EDF ne correspondait pas au numéro matricule du compteur installé chez vous... mais je sais bien que l'on ne lit pas ses factures en détail.
Reste que cette électricité, vous l'avez consommée... et qu'il faudra bien la payer un jour ! Un conseil : attendez d'être relancé par une société de recouvrement, style Intrum Justitia, avec laquelle vous pourrez négocier des délais de paiement très favorables, et sans frais ! Et soyez rassurée, EDF ne peut pas couper l'électricité à votre nouvelle adresse s'il y a une dette sur un ancien contrat d'un ancien logement.
Bonne soirée,
--------------------------------- Si ça continue, il faudra que ça cesse ! -------------------------------------------------
je ne vois pas trop ce que réclame EDF puisque les factures ont été payées, même si ce n'est pas par les bonnes personnes!!!
A et B = compteurs
A1 et B 1 = payeurs.
-----------------------------
A = consommation d'un compteur
payée par B1
B = consommation d'un compteur payée par A1
------------------------------------
C = A + B = consommation des deux compteurs payés par A1 et B1.
------------------------------------
il y a quelque chose qui m'échappe dans cette histoire.
cordialement
Chabert
A et B = compteurs
A1 et B 1 = payeurs.
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A = consommation d'un compteur
payée par B1
B = consommation d'un compteur payée par A1
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C = A + B = consommation des deux compteurs payés par A1 et B1.
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il y a quelque chose qui m'échappe dans cette histoire.
cordialement
Chabert
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