Dégats des eaux

mdbfoy -  
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Bonjour, nous avons été victime d'un dégat des eaux du à la création d'une source souterraine. L'eau s'infiltrant par le sol a inondé à plusieurs reprises notre local chaufferie (environ 25 à 30 cm sur 25 m2). La déclaration d'assurance a été faite et notre assureur a délégué un expert. Celui-ci a également convoqué la commune et son assureur que nous avions mis en cause, sous réserve, suite à d'importants travaux d'assainissement réalisés ainsi que l'entreprise qui a effectué les travaux. Personne n'a été mis en cause, c'est la faute à pas de chance.... L'eau s'infiltrait même lorsqu'il ne pleuvait pas. Il a été décidé de mettre en place un captage afin d'évacuer l'eau. Les frais de travaux de captage et les dégats subis s'élèvent à 6000 €. Or l'expert ne prend pas en compte, ni le captage, ni l'assainissement des murs, ni la reprise du dallage, ni le ballon de notre chaudière et des paires de volets en bois neufs, emballés qui ont norcis. Le montant de l'indemnisation proposée est de 1100 € déduction faite de la franchise, indemnisation après la réalisation des travaux. Nous avons contacté notre assurance. L'expert ne veut pas revoir le sinistre. L'assurance nous demande de prendre un contre-expert. Or ces frais vont être à notre charge. D'une part, nous ne savons pas où sollicité un contre-expert et, d'autre part nous ne pouvons nous permettre d'engager d'énormes dépenses compte tenu de nos charges familiales (marié 4 enfants). Nous avons quand même réalisé une importante tranchée sur 15 m dans notre cour afin de capter et d'évacuer l'eau (frais mini-pelle et brise-roche) mais les travaux sont loin d'être terminés. De plus par la suite, il faudra remettre notre cour en état, ce qui implique d'autres frais. Le sinistre a été déclaré en début d'année il n'est pas encore résolu. Nous comptons sur vous pour nous aider. Que faire ? et où trouver un contre-exert ?

1 réponse

Fil 33 Messages postés 574 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   293
 
Bonjour

Faites appel à un Expert d'Assuré (pages jaunes). il est expert et en votre faveur, contre celui de l'assurance
Sa rémunération est en partie prise en charge par votre contrat (voir vos conditions générales) et ce n'est pas une étape de procédure (pas de frais de tribunaux!) mais un droit de votre contrat

PS: faites jouer la concurrence, demandez les tarifs

Cordialement
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