Abonnement canal+

Bonjour,
Fin septembre, mon décodeur canal+canal sat à griller et par la même occasion à grillé ma télé. J'ai contacté tout de suite canal qui ne veulent rien savoir pour ma télé. Ils m'ont dit qu'il m'envoyait un nouveau décodeur, mais à ce jour, malgré plusieurs appels téléphonique je n'ai toujours rien reçu mais les prélèvements sont effectués. J'ai l'impression qu'il me balladent sérieusement. Meci d'avance pour vos réponses.