Litige avec un garagiste
Résolu
calimel29
-
5 nov. 2008 à 19:31
Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 - 15 nov. 2008 à 13:14
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5 nov. 2008 à 21:18
5 nov. 2008 à 21:18
Bonsoir calimel29,
Ayant dû proceder a des demontages pour confirmer la panne (appel d'air), le garage demande le paiement de ce travail de demontage (remontage). C'est donc le maximum que vous aurez a payer.
Que le second garage ait pris l'initiative de commencer la reparation sans que vous ayez donne votre accord ou signé un ordre de travail n'est pas normal. Ils doivent en assumer la charge.
En consequence, vous n'avez a regler que le devis faisant etat du demontage pour identification de la panne. Et rien d'autre. Ils doivent faire le remontage et vous redonner votre vehicule.
Il faut vous attendre a ce qu'ils vous disent que tant que vous n'aurez pas payé tout, ils gardent le vehicule et vous preciseront que c'est dans les conditions de "vente". Rappelez leur alors que vous n'aviez pas donné votre accord pour ce travail "poussé" et qu'ils ne sont pas en mesure de vous presenter l'ordre de travail signé par vous.
Dites leur bien que s'ils se maintiennent sur leur position vous demanderez l'intervention du tribunal en refere urgent pour non respect des prescriptions du code de la consommation.
Je pense vous avoir donné suffisamment d'indications pour vous battre. Payez seulement le devis que je vous ai dit et tenez nous au courant SVP.
Ayant dû proceder a des demontages pour confirmer la panne (appel d'air), le garage demande le paiement de ce travail de demontage (remontage). C'est donc le maximum que vous aurez a payer.
Que le second garage ait pris l'initiative de commencer la reparation sans que vous ayez donne votre accord ou signé un ordre de travail n'est pas normal. Ils doivent en assumer la charge.
En consequence, vous n'avez a regler que le devis faisant etat du demontage pour identification de la panne. Et rien d'autre. Ils doivent faire le remontage et vous redonner votre vehicule.
Il faut vous attendre a ce qu'ils vous disent que tant que vous n'aurez pas payé tout, ils gardent le vehicule et vous preciseront que c'est dans les conditions de "vente". Rappelez leur alors que vous n'aviez pas donné votre accord pour ce travail "poussé" et qu'ils ne sont pas en mesure de vous presenter l'ordre de travail signé par vous.
Dites leur bien que s'ils se maintiennent sur leur position vous demanderez l'intervention du tribunal en refere urgent pour non respect des prescriptions du code de la consommation.
Je pense vous avoir donné suffisamment d'indications pour vous battre. Payez seulement le devis que je vous ai dit et tenez nous au courant SVP.