Pompe à chaleur sanyo Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Nous avons installé une pompe à chaleur au mois de mai 2006, pendant l'été 2008 nous avons effectuer des travaux 
(ravallement + amenagement de comble) ce qui nous a obligés à déplacer le groupe exterieur de la pompe à chaleur pour des besoin de ravallement suite à ça l'installateur nous informe verbalement que du fait de l'avoir bouger la garantie est annulée. Maintenant le groupe fait un bruit horrible onus avons faiit venir le technicien de l'entreprise qui nous a installer la pompe il dit que c'est le compresseur qui est mort il faut le changer mais à nos frais.
Pouvez vous m'aider à regler ce problème?
Merci pour tout renseignement.
Madjid

moclo · Accepted Answer

Départ. 01 : J'ai une pompe à chaleur SANYO mecatherm beta 11 KW installée en octobre 2007. elle n'a jamais fonctionné correctement : soit elle marche mal, soit elle est en panne ! Imcompétence des techniciens de l'installateur,qui trafiquent un peu plus chaque fois  tous les éléments de cet appareil : jusqu'à quand vais-je devoir acheter du fioul ??? Soit ce matériel est nul, soit personne ne sait l'installer . Le responsable de la marque SANYO FRANCE se désintéresse de mon problème, comme l'installateur: On dirait que chacun attend la fin de la garantie pour pouvoir facturer de gros frais de dépacements et d'intervention. C'est honteux.  C'est  le pot de terre ( moi ) contre le pot de fer(  eux tous ) Que faire contre ces arnaqueurs incompétents  ???

gary · Answer

bonjours j'aurai une question ,avant votre panne esque cette chaudiere chauffait bien car moi aussi j'en ai une sanyo mais je trouve que les radiateurs ne chauffe pas dur pouvez vous m'indiquer les reglage si possible merci...

pour votre chaudiere essayer de faire marcher assurance peut etre qu sa marchera !!!!!

a bientot....

yvesleader · Answer

je ne vois pas comment le compresseur est mort juste en déplaçant le groupe sachant que pour déplacer le groupe vous aurez du faire venir le technicien qui arrête  le fonctionnement. Il y a de forte chance que si vous le déplacez en fonctionnement oui  de plus les compresseurs sont sur des silimblocs et ça ne bouge pas comme ça pour le gaz s'il y en mange c'est forcement qu'il a une fuite il faut chercher la fuite la réparer et recharger sinon vous pouvez toujours continuer a charger

guitares5 · Answer

madjid bonjour j arrive tard sur le forum et en tant qu installateur je m aperçois que des gens profite bien de la situation en connaissance de cause ce net parce qu ont va deplacé une unité exterieur que ça va tué le compresseur ,leur compresseur etait defectueux cet tout,a moin que vous l aiyez secoué ou fait tombé,parce qui faut savoir le compreseur cet comme le frigo si ont la couché l huile remonte et si ont le remet en route dans la demie heure qui suis il casse ,et fait du bruit,si cet pas le cas alors si la socièté ne veux rien savoir ,sur votre assurance habitation il y a le recour juridique et cet gratuit ,il pourrons vous aidé et vous dire si cet vraiment une close de rompte la garanti dans la mesure ou vous avez déplacez la pompe,et au cas ou si vraiment vous etes obligé de le changé gardé le et faite le analysé pour comprendre la cause de son decès et pouvoir attaqué la socièté si il y a un vice caché.la duré de vie d un compresseur est de 10 a 12 ans et si une installation a mal eté realisé sa peux expliqué la mort de votre compresseur .cordialement.

Pompe à chaleur sanyo

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