Pompe à chaleur sanyo

Résolu/Fermé
madjid -  
 cricri84 -
Bonjour,
Nous avons installé une pompe à chaleur au mois de mai 2006, pendant l'été 2008 nous avons effectuer des travaux
(ravallement + amenagement de comble) ce qui nous a obligés à déplacer le groupe exterieur de la pompe à chaleur pour des besoin de ravallement suite à ça l'installateur nous informe verbalement que du fait de l'avoir bouger la garantie est annulée. Maintenant le groupe fait un bruit horrible onus avons faiit venir le technicien de l'entreprise qui nous a installer la pompe il dit que c'est le compresseur qui est mort il faut le changer mais à nos frais.
Pouvez vous m'aider à regler ce problème?
Merci pour tout renseignement.
Madjid

4 réponses

moclo
 
Départ. 01 : J'ai une pompe à chaleur SANYO mecatherm beta 11 KW installée en octobre 2007. elle n'a jamais fonctionné correctement : soit elle marche mal, soit elle est en panne ! Imcompétence des techniciens de l'installateur,qui trafiquent un peu plus chaque fois tous les éléments de cet appareil : jusqu'à quand vais-je devoir acheter du fioul ??? Soit ce matériel est nul, soit personne ne sait l'installer . Le responsable de la marque SANYO FRANCE se désintéresse de mon problème, comme l'installateur: On dirait que chacun attend la fin de la garantie pour pouvoir facturer de gros frais de dépacements et d'intervention. C'est honteux. C'est le pot de terre ( moi ) contre le pot de fer( eux tous ) Que faire contre ces arnaqueurs incompétents ???
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gary
 
bonjours ,j'ai eu un probleme de ce genre sa venait d'un manque de gaz ,car les pompes a chaleur sanyo ne sont pas livre remplis,mais pareille des artisant incompetant j'ai du envoyer un recommander ,pour que sa puisse enfin marché et miracle sa marche .
pour plus info envoyer a l'adresse :patrick.lepers@laposte.net votre numero et je vous contacterai.
a bientot ...
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moclo > gary
 
Bonjour Gary, merci du conseil pour le gaz , on me l'a vérifié , ça va, cette fois on me dit que c'est la carte électronique qui s'est désinitialisée ! Et "ils" ne trouvent pas le modèle pour la changer ! Incroyable de se ficher des clients ainsi ! Je vis un "roman noir" . En fait on "me mène en bateau", car je crois que je serai toujours en panne, et que personne ne veut ou peut réparer, c'est une question de réglages à faire ( disent-ils ) pour que, enfin, ça fonctionne. Tous les techniciens ont été incompétents, ou bien l'installateur y met de la mauvaise volonté jusqu'à ce que je je ne sois plus garanti ! Savez-vous si la gamme MECATHERM BETA chez SANYO existe encore ? J'ai des doutes !
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guitares5
 
moclo bonjour une chose a savoir cet que tout installateur vous doit un droit de resultat alors la metode a appliqué comme certainement que votre pompe a chaleur a mal eté dimenssionné et mal is=nstallé par des tockart des simple plombier ,la solution comme la socièté vous doit du resultat ,et bien sur votre assurance habitation il y a le droit juridique qui va vous aidé ,je suis pas sur mai mème a vous donné un avocat gratuit bon courage mon mail au cas ou pianoo.musique@laposte.net
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guitares5
 
moclo j ai vu sur un site internet de sanyo qu il y avait toujour des modulos unité interieur des pompe a chaleur sanyo,mecatherm et airpac ,donc ne vous faite pas de souci je pense que vous pouvez trouvez une socièté serieuse qui pourra vous réparez votre pac ,il va falloir que vous trouviez la bonne bon courage.cordialement.
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Moclo > guitares5
 
Bonjour,
Je suis entrain de trouver une solution, enfin, grâce aux conseils de plusieurs personnes de ce forum.
Je crois que ça va marcher, mais ça me coûte de l'argent ! Que faire d'autre ? Il faut que je passe par là, mais si ça fonctionne enfin, c'est le principal. Comme il faut toujours se battre pour tout !!!!
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gary
 
bonjours j'aurai une question ,avant votre panne esque cette chaudiere chauffait bien car moi aussi j'en ai une sanyo mais je trouve que les radiateurs ne chauffe pas dur pouvez vous m'indiquer les reglage si possible merci...

pour votre chaudiere essayer de faire marcher assurance peut etre qu sa marchera !!!!!

a bientot....
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jfrancois
 
bonjour
je suis installateur de pac région sud est.
je n'installe pas de pac sanyo mais du ciat ou technibel, peut importe le problème est toujours le même.
si votre pac fonctionnait bien avant le déplacement , c'est qu'il y a eu une bétise de faite lors de ce déplacement.
il faut impérativement vider les canalisations froides ( les 2 tubes cuivre ) en mettant la pac en service sur mode chaud ,thermostat à fond.
la pac tourne et fait circuler le gaz.
fermer le robinet de départ gaz et laisser tourner la pompe jusqu'au changement de bruit du compresseur.
tout le gaz se trouve dans le compresseur.
fermer le robinet d'entrée du gaz puis arreter la pac.
déplacement et modifs des liaisons cuivre. bien refaire les raccordements
tirage au vide OBLIGATOIRE .
vérification de l'étanchéité en laissant sous vide 2 heures au moins avec les manos branchés.
si ce n'est pas fait vous avez de forts risques de panne.
si tout est ok ouvrir les robinets d'entrée et de sortie.
remettre la pac en route .
vérification des pressions et températures internes.

j'espere pour vous que c'est un technicien d'usine qui a fait la mise en service initiale.
sinon il ne vous restera plus qu'à vous battre avec la société qui a fait la modif

bonne chance
JF
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900boldor > jfrancois
 
bonsoir jean francois je pete les plombs y fait 33degré dans ma maison en ce moment si je te donne les dimentions de mes 4pieces a climatiser en sachant que j ai fait une année de bep froid et clim tu pourrait me dire quel bon rapport qualité prix je dois acheter pour la clim, les manots, pompes a vide.les derniers freont ne polluant pratiquement plus,pourrais je m en procuurer en tant que particulier?ou dois acheter du précharger plus cher bien sur j ai regarder ca me ferais le prix d une clim sans freont avec pompe et manot,si je peux avoir le freont la pompe et les manot sont amorti des la premiere panne vue les prix sur le net .mon pere peut m aider c'esl l'un des premiers a avoir coupe la caisse d un tube citroen puis refaite en resine avec moteur de 2chevaux citroen pour faire tourner le compresseur sur le toit de la cabine chauffeur et le tout en negatif sil vous plait,pas mal mais c'été ya longtemps j ai peur que l on se retrouve bloqué o moment de tirer o vide par une éléctrovane ou une carte électronique si je pouvais avoir ton avis.merci.
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jfrancois
 
bonjour
je suis installateur de pac région sud est.
je n'installe pas de pac sanyo mais du ciat ou technibel, peut importe le problème est toujours le même.
si votre pac fonctionnait bien avant le déplacement , c'est qu'il y a eu une bétise de faite lors de ce déplacement.
il faut impérativement vider les canalisations froides ( les 2 tubes cuivre ) en mettant la pac en service sur mode chaud ,thermostat à fond.
la pac tourne et fait circuler le gaz.
fermer le robinet de départ gaz et laisser tourner la pompe jusqu'au changement de bruit du compresseur.
tout le gaz se trouve dans le compresseur.
fermer le robinet d'entrée du gaz puis arreter la pac.
déplacement et modifs des liaisons cuivre. bien refaire les raccordements
tirage au vide OBLIGATOIRE .
vérification de l'étanchéité en laissant sous vide 2 heures au moins avec les manos branchés et pompe à vide arrétée bien sur
si ce n'est pas fait vous avez de forts risques de panne.
si tout est ok ouvrir les robinets d'entrée et de sortie.
remettre la pac en route .
vérification des pressions et températures internes.

j'espere pour vous que c'est un technicien d'usine qui a fait la mise en service initiale.
sinon il ne vous restera plus qu'à vous battre avec la société qui a fait la modif

bonne chance
JF
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yvesleader
 
je ne vois pas comment le compresseur est mort juste en déplaçant le groupe sachant que pour déplacer le groupe vous aurez du faire venir le technicien qui arrête le fonctionnement. Il y a de forte chance que si vous le déplacez en fonctionnement oui de plus les compresseurs sont sur des silimblocs et ça ne bouge pas comme ça pour le gaz s'il y en mange c'est forcement qu'il a une fuite il faut chercher la fuite la réparer et recharger sinon vous pouvez toujours continuer a charger
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guitares5
 
madjid bonjour j arrive tard sur le forum et en tant qu installateur je m aperçois que des gens profite bien de la situation en connaissance de cause ce net parce qu ont va deplacé une unité exterieur que ça va tué le compresseur ,leur compresseur etait defectueux cet tout,a moin que vous l aiyez secoué ou fait tombé,parce qui faut savoir le compreseur cet comme le frigo si ont la couché l huile remonte et si ont le remet en route dans la demie heure qui suis il casse ,et fait du bruit,si cet pas le cas alors si la socièté ne veux rien savoir ,sur votre assurance habitation il y a le recour juridique et cet gratuit ,il pourrons vous aidé et vous dire si cet vraiment une close de rompte la garanti dans la mesure ou vous avez déplacez la pompe,et au cas ou si vraiment vous etes obligé de le changé gardé le et faite le analysé pour comprendre la cause de son decès et pouvoir attaqué la socièté si il y a un vice caché.la duré de vie d un compresseur est de 10 a 12 ans et si une installation a mal eté realisé sa peux expliqué la mort de votre compresseur .cordialement.
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