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4 réponses
Nous avons fait une livraison le 21/04/08 avec la mure bianco. A l'heure actuelle nous avons eu des problemes de filtre encraissés, pompe cassée.Notre reparateur nous a dit que c'était un probleme avec le fioul.Après les avoir contacter leur représentant nous certifie que le probleme ne vient pas d'eux et qu'ils n'ont eu a ce jour aucun probleme , "on est les seuls cas".(quels sont nos recourd ?)
Merci de nous contacter au 06-70-01-82-43 après 19h30
Merci de nous contacter au 06-70-01-82-43 après 19h30
13 déc. 2008 à 21:14
Après plusieurs conversations au téléphone avec notre livreur LA MURE BIANCO, et après menace de faire jouer l'assistance juridique de notre assurance habitation, le livreur nous a demandé un échantillon de fuel qu'il a fait analyser à ses frais (1 mois de délai).
Ensuite nous avons reçu une lettre acceptant le fait qu'il y avait des anomalies dans l'échantillon. Par téléphone ils nous ont proposer de vider les 2300 litres de fuel contaminé de notre cuve et de le remplacer par du fuel premier.
En attendant pour être sure d'avoir le chauffage et l'eau chaude à notre retour du travail, notre plombier à du installer une cuve secondaire de 1000 L et retirer tous les tuyaux de cuivre. Il a également changé le préfiltre, le filtre de pompe et le gicleur jusqu'au bruleur.
A cette occasion nous avons demander à un huissier de constater le défaut d'arrivée de fuel et l'encrassement des tuyaux, des filtres... cités ci-dessus.
Pour l'instant, nous réfléchissons à notre réponse à LA MURE BIANCO car pour l'instant tous les travaux sont à notre charge ainsi que les dépannages et le nettoyage de la cuve d'origine de 2500 L fait par leur filiale il y a 2 ans.
Si vous voulez discuter directement avec nous, veuillez nous envoyer votre adresse mail.
Bon courage.
16 févr. 2010 à 21:17
la boue n arrive qu apres un an , j ai fait mon plein il y a un an , il en reste 800 litres.
connaissez vous un produit a base d enzymes qui mange les boues au bout de plusieurs mois, car j ai vu cela sur un site.
merci pour votre reponsei