Probleme de préavis

Bonjour,
ma fille et son compagnon sont actuellement locataires dans un appartement avec entrée commune,et palier en "vis à vis",jusqu'a maintenant ils n'avaient jamais eus de problèmes,mais de nouveaux voisins sont arrivés,et la harcelle,lorsqu'elle est seule à la maison:agressivité verbale,appels incessants par son interphone...elle en fait part au proprietaire,et lui a formulé son désir de quitter le logement envoi recommandé fait.Il déplore ces problèmes mais dit avoir été piégé par les autres locataires(pensait qu'il louait a une femme seule alors que c'est une famille)
dans ces conditions difficiles à vivre pour ces deux jeunes gens,et avant que la situation ne s'envenime,peuvent ils avoir la possibilité de quitter les lieux avant la fin du préavis,
ma fille a tres peur,et apparemment le voisinage proche aussi
merci de vos réponses