Commande non reçu Amazon

Résolu
Bonjour, j’ai fait une commande récemment dans Amazon qui comprenait 3 articles dans 1 coli.
Je me suis retrouvée avec 1 article manquant mais la livraison a été confirmée à mon domicile.
Je ne parviens pas à trouver de bouton afin de contacter le vendeur (indisponible je pense car l’envoi vient d’Amazon) et je me retrouve bloquée !

J’ai essayer aussi d’aller dans « nous contacter » et sélectionner l’option « appeler service client », « commande », « ou est ma commande ? », « commande non reçu », mais ils me remettent sur une page pour me demander de contacter le vendeur que je ne peux pas contacter ! Comment je peux faire s’il vous plaît ? Merci !!

3 réponses

  1. Contributeur
    Rien à voir. Moi je vous parle de ça, au niveau du lien au-dessus :


    1. Je n’ai pas l’option « cliquez ici », je vais essayer sur un ordinateur, l’interface doit être différente sur un portable. Merci
    2. Contributeur
      @Nyss688OK ! Essayez et tenez-nous au courant...
    3. J’ai effectuer les démarches sur l’ordinateur et tout est comme vous indiquez à présent. Merci pour votre aide!
  2. Contributeur
    Bonjour,

    Le vendeur c'est Amazon...
    Ne me dites pas que vous ne pouvez pas les contacter ?

    Cdt
    1. Vous avez d’autres idées afin de les contacter sans avoir à payer un numéro surtaxé ?