Colis détériorer

Ridfa -  
Bonjour,
J ai envoyé un colissimo jamais arrivé retour du colis dans ma boîte aux lettres bien sûr vu l état du colis il allait pas sonner colis ouvert sur le côté et détériorer et toujours rien de colissimo depuis plus d un mois j ai contacté le service client pour la 5ème fois toujours le même discours je note votre demande

2 réponses

  1. Afrikarnak Contributeur
    Bonjour

    Combien de Recommandés ont ils été envoyés?

    A+
    0
    1. GKLONE
      Les réclamations ne se font pas par recommandé, elles se font au 3631ou sur le site de la poste.
      Il faut leur laisser un peu de temps pour l'enquête
      0
    2. Ridfa59_6711
      C'est la 5ème fois que je l'ai contact toujours là même réponse je note
      0
    3. GKLONE
      @Ridfa59_6711Faites votre réclamation PAR ÉCRIT sur le site de la poste en rappelant le numéro de colis, et les appels déjà passés, et le numéro de dossier qu'on vous a donné.
      Maintenant si vous appelez 5 fois en 8 jours ça ne sert à rien. Ça peut durer jusqu'à 2 mois pour qu'ils concluent leur enquête !
      0
  2. GKLONE
    Bonjour
    Quel est le motif pour lequel il vous a été retourné ?
    0
    1. Ridfa59_6711
      Aucun ils ne savent pas
      0

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