Colis détériorer

Ridfa -

Bonjour,
J ai envoyé un colissimo jamais arrivé retour du colis dans ma boîte aux lettres bien sûr vu l état du colis il allait pas sonner colis ouvert sur le côté et détériorer et toujours rien de colissimo depuis plus d un mois j ai contacté le service client pour la 5ème fois toujours le même discours je note votre demande

2 réponses

Réponse 1 / 2
GKLONE
Bonjour
Quel est le motif pour lequel il vous a été retourné ?

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1. Ridfa59_6711
  
  Aucun ils ne savent pas
  
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Réponse 2 / 2
Afrikarnak Contributeur
Bonjour

Combien de Recommandés ont ils été envoyés?

A+

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1. GKLONE
  
  Les réclamations ne se font pas par recommandé, elles se font au 3631ou sur le site de la poste.
  Il faut leur laisser un peu de temps pour l'enquête
  
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2. Ridfa59_6711
  
  C'est la 5ème fois que je l'ai contact toujours là même réponse je note
  
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3. GKLONE
  
  @Ridfa59_6711Faites votre réclamation PAR ÉCRIT sur le site de la poste en rappelant le numéro de colis, et les appels déjà passés, et le numéro de dossier qu'on vous a donné.
  Maintenant si vous appelez 5 fois en 8 jours ça ne sert à rien. Ça peut durer jusqu'à 2 mois pour qu'ils concluent leur enquête !
  
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Colis détériorer

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