Colis détériorer

Ridfa -  
Bonjour,
J ai envoyé un colissimo jamais arrivé retour du colis dans ma boîte aux lettres bien sûr vu l état du colis il allait pas sonner colis ouvert sur le côté et détériorer et toujours rien de colissimo depuis plus d un mois j ai contacté le service client pour la 5ème fois toujours le même discours je note votre demande

2 réponses

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  • Date
  • Date décroissante
  1. Afrikarnak Contributeur
    Bonjour

    Combien de Recommandés ont ils été envoyés?

    A+
    1. GKLONE
      Les réclamations ne se font pas par recommandé, elles se font au 3631ou sur le site de la poste.
      Il faut leur laisser un peu de temps pour l'enquête
    2. Ridfa59_6711
      C'est la 5ème fois que je l'ai contact toujours là même réponse je note
    3. GKLONE
      @Ridfa59_6711Faites votre réclamation PAR ÉCRIT sur le site de la poste en rappelant le numéro de colis, et les appels déjà passés, et le numéro de dossier qu'on vous a donné.
      Maintenant si vous appelez 5 fois en 8 jours ça ne sert à rien. Ça peut durer jusqu'à 2 mois pour qu'ils concluent leur enquête !
  2. GKLONE
    Bonjour
    Quel est le motif pour lequel il vous a été retourné ?
    1. Ridfa59_6711
      Aucun ils ne savent pas

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