Remboursement échange

Bonjour,
J'ai un ami qui est allé acheter pour moi un coude de tubage pour poêle à bois et le diamètre n'est pas bon je dois prendre la taille au dessus hors le magasin ne veut ni échanger ni rembourser ai je un recours et ont ils le droit ? Sachant qie le matériel n' a pas ete utilisé dans le même état qu'à l'achat