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Mise en demeure amende SNCF

Jamalou78 - 27 janv. 2019 à 14:20
Jamalou78 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 27 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2019 - 27 janv. 2019 à 14:34
Bonjour,
J'ai fait opposition pour 2 amendes infligées à ma fille pour le moment j'ai fait appel à un conciliateur je n'ai toujours pas de réponse j'ai reçu aujourd'hui une mise en demeure de paiement de 218 € en courrier simple au nom de ma fille qui est mineur que dois-je faire?
Ma fille était en sortie scolaire avec ses enseignants une personne fumé à côté d'eux le contrôleur a cru que c'était 2 copines et ma fille qui fumaient première amende de 58 € plus 50 € de frais car elle ne pouvait pas payer immédiatement deuxième amende car lorsqu'elle a sorti sa carte Navigo ses écouteurs se sont décrocher de son téléphone et la musique a été diffusé dans le wagon 50 € plus 50 € de frais car elle n'avait pas l'argent sur elle.

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gerber1 Messages postés 15867 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 août 2021 8 969
27 janv. 2019 à 14:24
Bonjour
Et les accompagnateurs,ils étaient ou ?
Voyez avec les enseignants
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Jamalou78 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 27 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2019
27 janv. 2019 à 14:27
Les accompagnateurs étaient dans le wagon avec les ados elles ont expliqué au contrôleur qu'elle n'avait pas vu les filles fumer il n'a rien voulu savoir les enseignantes m'ont dit de faire recours j'ai envoyé un premier courrier qui m'a été refusé et je viens de recevoir une mise en demeure pour régler
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Réponse 2 / 2
gerber1 Messages postés 15867 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 août 2021 8 969
27 janv. 2019 à 14:33
Re
Faites un recours près du médiateur .: https://www.sncf.com/fr/service-client/gestion-des-litiges/mediateur-sncf/saisir-le-mediateur
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Jamalou78 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 27 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2019
27 janv. 2019 à 14:34
Merci c'est ce que j'ai fait mais pour le moment toujours pas de réponse est-ce que je dois payer la mise en demeure ou attendre la réponse du médiateur
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