Livraison non conforme
Résolu
Bonjour,
J'ai acheté sur internet un smartphone. le modèle qui m'a été livré n'est pas conforme Même marque mais performances inférieures valeur de moins 50 €.
Depuis le 05/09 ils me baladent..
Quels sont mes recours
Merci
J'ai acheté sur internet un smartphone. le modèle qui m'a été livré n'est pas conforme Même marque mais performances inférieures valeur de moins 50 €.
Depuis le 05/09 ils me baladent..
Quels sont mes recours
Merci
2 réponses
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ContributeurBonjour
Téléphone pas conforme, alors utilise la Garantie légale.
Voir L217-4 à L217-14 du Code de la Conso afin d'y puiser la substance de ta LRAR. Vu l'enfumage il serait conseillé de la rédiger en forme de Mise en Demeure..
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais
Ne jamais laisser un litige s'éterniser, taper sur la table en cas d'enfumage. Et comme le dit Bob pas de blablas au téléphone ou par Mail: une bonne LRAR qui laisse des traces..
A+ -
Bonjour,
Lettre recommandée, les mails ou appels téléphoniques sont sans valeur.-
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@emi65j'ai un autre problème ils n'ont aucune adresse postale mais ils sont assujettis au FEVAD (médiateur dans le e-commerce) qui propose un formulaire.
ou un contact courrier. Est-ce à cet organisme que je dois envoyer ma LR /AR
MERCI -
Modérateur@emi65Salut
Société Rue du Commerce
Siège social :
44/50, avenue du Capitaine Glarner – 93400 Saint-Ouen
http://www.rueducommerce.fr/aide/mentions-legales.htm -
ContributeurRe:
Adresse donnée dans les Mentions Légales:
http://www.rueducommerce.fr/aide/mentions-legales.htm
C'est là qu'il faut envoyer la LRAR pas au Médiateur! Ce Médiator dans le cas présent on s'en f..
A+
IMPORTANT!!
Le vendeur est il bien RdC ou un de ses sbires sévissant sur une saleté de Market Place?
C'est au VRAI vendeur qu'il faut s'adresser, en espérant qu'il ne soit pas 'asiatique'.. -
@PierrecastorSuper un grand merci
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La législation juridique et financière évolue en permanence...