Direct energie
bonjour
j ai un litige concnernant la fermeture d un compteur electrique et gaz par la societe direct energie.
j aimerais savoir coomment est il possible d avoir une copie d un appel telephonique passe aupres de cette societe afin de confirmer mes propos si je souhaites les poursuivre.
merci
j ai un litige concnernant la fermeture d un compteur electrique et gaz par la societe direct energie.
j aimerais savoir coomment est il possible d avoir une copie d un appel telephonique passe aupres de cette societe afin de confirmer mes propos si je souhaites les poursuivre.
merci
1 réponse
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ContributeurBonjour
Les 'enregistrements' téléphoniques Service Clientèle effectués par un fournisseur (Gaz, Tél. etc) ne servent qu'à éventuellement vérifier la 'qualité' du travail des Conseillers.
Ils sont rapidement effacés car aucun intérêt et ils n'ont pas vocation à servir de preuves (Dont on doute très fort de leur acceptation en Justice..).
De plus D.E ne te fournirait pas le bâton pour se faire battre..
Oublions donc cette histoire récurrente des 'enregistrements', ce n'est que du vent..
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...