Colis perdu soi-disant remis au "gardien"
Bonjour,
J'ai récemment acheté objet sur le site sandro que je devais recevoir mardi 12 juillet d'après colissimo. J'ai donc attendu chez moi pour ne pas rater le livreur, je tiens à préciser que j'habite au rez-de-chaussée d'un appartement de trois étages et que mon nom est inscrit partout donc facile à trouver.
À la fin de la journée aucune nouvelle du colis, il n'y a rien dans la boîte aux lettres, du coup je regarde sur le site de colissimo et apparemment il a été remis au gardien.
Voilà mon problème: je n'ai pas de gardien !
J'ai envoyé un message sur le site clientèle de colissimo, je ne sais vraiment pas quoi faire !!!??!
J'ai récemment acheté objet sur le site sandro que je devais recevoir mardi 12 juillet d'après colissimo. J'ai donc attendu chez moi pour ne pas rater le livreur, je tiens à préciser que j'habite au rez-de-chaussée d'un appartement de trois étages et que mon nom est inscrit partout donc facile à trouver.
À la fin de la journée aucune nouvelle du colis, il n'y a rien dans la boîte aux lettres, du coup je regarde sur le site de colissimo et apparemment il a été remis au gardien.
Voilà mon problème: je n'ai pas de gardien !
J'ai envoyé un message sur le site clientèle de colissimo, je ne sais vraiment pas quoi faire !!!??!
1 réponse
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bonjour
- demandez à vos voisins s'ils n'auraient pas reçu ce colis
- sinon attendez quelques jours le facteur va peut être repasser
A défaut vous ne révérez pas ce colis qui a été mal distribué .-
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@Okurakisauf s'il s'agit d'un recommandé et encore c'est l’expéditeur qui doit faire la réclamation et qui touchera l'indemnité .
signalez à votre expéditeur que vous n'avez pas reçu le colis il réclamera lui aussi mais sans grand espoir pour vous. -
@relouMerci, j'ai plus qu'à attendre la réponse de colissimo...
La législation juridique et financière évolue en permanence...