Pack de route facturé en plus...

Bonjour,

Le pack route facturé : 460 euros peugeot 2008 urban cross 1.2l 110 ch essence.
Voiture neuve.

Merci pour votre réponse.

Cdt

5 réponses

  1. Modérateur
    En l'absence de question, ce sera compliqué d'apporter une réponse.
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    1. Bonjour,

      Est-ce normal de me facturer le pack de route (460 eu) en plus sur l'achat d'un véhicule neuf.
      Excusez-moi de m'être mal exprimé.

      Merci pour réponse.

      Cdt
      0
    2. Merci pour votre réponse
      -1
  2. Modérateur
    Et c'est quoi ce pack ?

    Figurait-il sur le bon de commande ou dans le conditions générales ?
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    1. Bonsoir,
      Tout simplement sur le devis que j'ai demandé.

      Cdt
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    2. Modérateur
      @charliesEt pas sur le bon de commande ?
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    3. pack route : dans les frais annexes (indication sur le devis)
      Merci pour votre réponse.

      Cdt
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    4. Modérateur
      @charliesET SUR LE BON DE COMMANDE ?
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    5. @BmVpas de bon de commande pour l'instant.
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  3. Modérateur
    Et une question idiote que BmV a posté, mais comme il l'a fait suivre par une autre question, vous n'avez répondu qu'a la deuxième :
    A quoi correspond ce pack ?
    Avez vous tout simplement pensé à demander ?

    Vu le prix, et qu'il s'agit d'une voiture neuve, je pourrais supposer qu'il s'agit de la livraison depuis l'usine, mais j'en sais rien, j'invente.

    Est-ce que légalement on peut vous force à le payer : non, ce serait de la vente liée, et c'est interdit. Vous avez parfaitement le droit de demander à refuser cette prestation/pack.

    Mais attention : si comme le serait ma première idée il s'agit de la livraison et que vous la refuser, ça veut dire que vous seriez obligé d'aller à l'usine par vos propres moyens (elle n'est pas forcément proche, ni proche d'une gare de voyageurs). Sans parler du fait qu'elle n'aurait probablement pas d'essence dans le réservoir, etc...
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    1. Contributeur
      bonjour

      comme beaucoup de concessionnaires qui facturent des éléments , alors que logiquement ils n'ont pas le droit.
      dans les prix TTC annoncés sur les brochures et les revues spécialisées sont inclus les frais de mise à la route ( 10 l de carburant + prise en main du véhicule )
      ne sont pas inclus ; frais du certificat d'immatriculation et pose de plaques

      il faudrait savoir ce qui est inclus dans ce pack route

      cdlt
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      1. Modérateur
        En effet, je crois me souvenir maintenant que plusieurs associations de consommateurs s'étaient démenées jadis pour bien clarifier ces points ...
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    2. Bonjour,

      Pour le pack route cela concerne la mise en service du véhicule, préparation préfecture, essence et le traitement de la carrosserie au téflon garantie 3 ans.

      Cdt
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      1. Modérateur
        Qu'est-ce qui n'est pas clair dans la réponse de Dany311 ci-dessus ?
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      2. Contributeur
        et le traitement de la carrosserie au téflon garantie 3 ans.

        encore "" un truc à la con ""( excusez l'expression les modos ) facturé à tord par le concessionnaire.
        sur ce point demandez à vérifier ( faire mettre la voiture sur un pont ) avant de prendre livraison.
        en général le traitement antirouille de la caisse se fait en usine par électrophorèse.
        s'il y a un traitement spécial par le concessionnaire il faut demander à vérifier.
        si vous payez , vous êtes en droit de vérifier
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      3. @dany311Rebonjour,

        Merci pour vos explications.

        Cdt
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      4. Modérateur
        @charliesCe "pack" me semble assez tordu : il contient justement des éléments clairement optionnels comme le Teflon ou la préfecture, mais aussi des éléments inclus dans le prix de base comme l'essence ...

        Cherchez l'erreur ...

        Faut-il relever que l'expression "mise en service du véhicule" est on ne peu plus floue et totalement sans fondement ni contenu concret.
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