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Pack de route facturé en plus...

charlies - 19 oct. 2015 à 14:27
BmV Messages postés 91372 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 - 20 oct. 2015 à 10:23

Bonjour,

Le pack route facturé : 460 euros peugeot 2008 urban cross 1.2l 110 ch essence.
Voiture neuve.

Merci pour votre réponse.

Cdt

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5 réponses

Réponse 1 / 5

dna.factory Messages postés 25367 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 12 877
19 oct. 2015 à 14:46

En l'absence de question, ce sera compliqué d'apporter une réponse.

charlies
19 oct. 2015 à 17:39

Bonjour,

Est-ce normal de me facturer le pack de route (460 eu) en plus sur l'achat d'un véhicule neuf.
Excusez-moi de m'être mal exprimé.

Merci pour réponse.

Cdt

charlies
19 oct. 2015 à 17:40

Merci pour votre réponse

Réponse 2 / 5

BmV Messages postés 91372 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 18 478
19 oct. 2015 à 18:41

Et c'est quoi ce pack ?

Figurait-il sur le bon de commande ou dans le conditions générales ?

charlies
19 oct. 2015 à 20:03

Bonsoir,
Tout simplement sur le devis que j'ai demandé.

Cdt

BmV Messages postés 91372 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 18 478 > charlies
19 oct. 2015 à 20:06

Et pas sur le bon de commande ?

charlies
19 oct. 2015 à 20:08

pack route : dans les frais annexes (indication sur le devis)
Merci pour votre réponse.

Cdt

BmV Messages postés 91372 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 18 478 > charlies
19 oct. 2015 à 20:09

ET SUR LE BON DE COMMANDE ?

charlies > BmV Messages postés 91372 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024
19 oct. 2015 à 20:11

pas de bon de commande pour l'instant.

Réponse 3 / 5

dna.factory Messages postés 25367 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 12 877
20 oct. 2015 à 07:39

Et une question idiote que BmV a posté, mais comme il l'a fait suivre par une autre question, vous n'avez répondu qu'a la deuxième :
A quoi correspond ce pack ?
Avez vous tout simplement pensé à demander ?

Vu le prix, et qu'il s'agit d'une voiture neuve, je pourrais supposer qu'il s'agit de la livraison depuis l'usine, mais j'en sais rien, j'invente.

Est-ce que légalement on peut vous force à le payer : non, ce serait de la vente liée, et c'est interdit. Vous avez parfaitement le droit de demander à refuser cette prestation/pack.

Mais attention : si comme le serait ma première idée il s'agit de la livraison et que vous la refuser, ça veut dire que vous seriez obligé d'aller à l'usine par vos propres moyens (elle n'est pas forcément proche, ni proche d'une gare de voyageurs). Sans parler du fait qu'elle n'aurait probablement pas d'essence dans le réservoir, etc...

Réponse 4 / 5

dany311 Messages postés 20874 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 6 333
20 oct. 2015 à 09:45

bonjour

comme beaucoup de concessionnaires qui facturent des éléments , alors que logiquement ils n'ont pas le droit.
dans les prix TTC annoncés sur les brochures et les revues spécialisées sont inclus les frais de mise à la route ( 10 l de carburant + prise en main du véhicule )
ne sont pas inclus ; frais du certificat d'immatriculation et pose de plaques

il faudrait savoir ce qui est inclus dans ce pack route

cdlt

BmV Messages postés 91372 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 18 478
20 oct. 2015 à 09:55

En effet, je crois me souvenir maintenant que plusieurs associations de consommateurs s'étaient démenées jadis pour bien clarifier ces points ...

Réponse 5 / 5

charlies
20 oct. 2015 à 10:00

Bonjour,

Pour le pack route cela concerne la mise en service du véhicule, préparation préfecture, essence et le traitement de la carrosserie au téflon garantie 3 ans.

Cdt

BmV Messages postés 91372 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 18 478
20 oct. 2015 à 10:04

Qu'est-ce qui n'est pas clair dans la réponse de Dany311 ci-dessus ?

dany311 Messages postés 20874 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 6 333
20 oct. 2015 à 10:12

et le traitement de la carrosserie au téflon garantie 3 ans.

encore "" un truc à la con ""( excusez l'expression les modos ) facturé à tord par le concessionnaire.
sur ce point demandez à vérifier ( faire mettre la voiture sur un pont ) avant de prendre livraison.
en général le traitement antirouille de la caisse se fait en usine par électrophorèse.
s'il y a un traitement spécial par le concessionnaire il faut demander à vérifier.
si vous payez , vous êtes en droit de vérifier

charlies > dany311 Messages postés 20874 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024
20 oct. 2015 à 10:14

Rebonjour,

Merci pour vos explications.

Cdt

BmV Messages postés 91372 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 18 478 > charlies
20 oct. 2015 à 10:23

Ce "pack" me semble assez tordu : il contient justement des éléments clairement optionnels comme le Teflon ou la préfecture, mais aussi des éléments inclus dans le prix de base comme l'essence ...

Cherchez l'erreur ...

Faut-il relever que l'expression "mise en service du véhicule" est on ne peu plus floue et totalement sans fondement ni contenu concret.

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