Pack de route facturé en plus...

charlies -  
BmV Messages postés 98597 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Le pack route facturé : 460 euros peugeot 2008 urban cross 1.2l 110 ch essence.
Voiture neuve.

Merci pour votre réponse.

Cdt

5 réponses

dna.factory Messages postés 29306 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 694
 
En l'absence de question, ce sera compliqué d'apporter une réponse.
0
charlies
 
Bonjour,

Est-ce normal de me facturer le pack de route (460 eu) en plus sur l'achat d'un véhicule neuf.
Excusez-moi de m'être mal exprimé.

Merci pour réponse.

Cdt
0
charlies
 
Merci pour votre réponse
-1
BmV Messages postés 98597 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   19 245
 
Et c'est quoi ce pack ?

Figurait-il sur le bon de commande ou dans le conditions générales ?
0
charlies
 
Bonsoir,
Tout simplement sur le devis que j'ai demandé.

Cdt
0
BmV Messages postés 98597 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   19 245 > charlies
 
Et pas sur le bon de commande ?
0
charlies
 
pack route : dans les frais annexes (indication sur le devis)
Merci pour votre réponse.

Cdt
0
BmV Messages postés 98597 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   19 245 > charlies
 
ET SUR LE BON DE COMMANDE ?
0
charlies > BmV Messages postés 98597 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
pas de bon de commande pour l'instant.
0
dna.factory Messages postés 29306 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 694
 
Et une question idiote que BmV a posté, mais comme il l'a fait suivre par une autre question, vous n'avez répondu qu'a la deuxième :
A quoi correspond ce pack ?
Avez vous tout simplement pensé à demander ?

Vu le prix, et qu'il s'agit d'une voiture neuve, je pourrais supposer qu'il s'agit de la livraison depuis l'usine, mais j'en sais rien, j'invente.

Est-ce que légalement on peut vous force à le payer : non, ce serait de la vente liée, et c'est interdit. Vous avez parfaitement le droit de demander à refuser cette prestation/pack.

Mais attention : si comme le serait ma première idée il s'agit de la livraison et que vous la refuser, ça veut dire que vous seriez obligé d'aller à l'usine par vos propres moyens (elle n'est pas forcément proche, ni proche d'une gare de voyageurs). Sans parler du fait qu'elle n'aurait probablement pas d'essence dans le réservoir, etc...
0
dany311 Messages postés 22653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 732
 
bonjour

comme beaucoup de concessionnaires qui facturent des éléments , alors que logiquement ils n'ont pas le droit.
dans les prix TTC annoncés sur les brochures et les revues spécialisées sont inclus les frais de mise à la route ( 10 l de carburant + prise en main du véhicule )
ne sont pas inclus ; frais du certificat d'immatriculation et pose de plaques

il faudrait savoir ce qui est inclus dans ce pack route

cdlt
0
BmV Messages postés 98597 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   19 245
 
En effet, je crois me souvenir maintenant que plusieurs associations de consommateurs s'étaient démenées jadis pour bien clarifier ces points ...
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
charlies
 
Bonjour,

Pour le pack route cela concerne la mise en service du véhicule, préparation préfecture, essence et le traitement de la carrosserie au téflon garantie 3 ans.

Cdt
0
BmV Messages postés 98597 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   19 245
 
Qu'est-ce qui n'est pas clair dans la réponse de Dany311 ci-dessus ?
0
dany311 Messages postés 22653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 732
 
et le traitement de la carrosserie au téflon garantie 3 ans.

encore "" un truc à la con ""( excusez l'expression les modos ) facturé à tord par le concessionnaire.
sur ce point demandez à vérifier ( faire mettre la voiture sur un pont ) avant de prendre livraison.
en général le traitement antirouille de la caisse se fait en usine par électrophorèse.
s'il y a un traitement spécial par le concessionnaire il faut demander à vérifier.
si vous payez , vous êtes en droit de vérifier
0
charlies > dany311 Messages postés 22653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Rebonjour,

Merci pour vos explications.

Cdt
0
BmV Messages postés 98597 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   19 245 > charlies
 
Ce "pack" me semble assez tordu : il contient justement des éléments clairement optionnels comme le Teflon ou la préfecture, mais aussi des éléments inclus dans le prix de base comme l'essence ...

Cherchez l'erreur ...

Faut-il relever que l'expression "mise en service du véhicule" est on ne peu plus floue et totalement sans fondement ni contenu concret.
0