LITIGE ACHAT VETEMENT

Bonjour,

Pour noel ma fille a eu un ensemble par ma belle mère à l'ouverture du cadeau nous sommes aperçu que sur les deux articles un n'était pas à la bonne taille ( 1 article à 14 ans et un autre à 10 ans) nous sommes retourné à la boutique pour changer l'article qui ne convennait pas (10 ans) et on nous a demandé de rajouter 25,40 € de plus car le jour ou ma belle mère a acheté l'ensemble c'était une journée privilège avec des remises exceptionnelles et le jour ou nous sommes revenu ce n'était plus un journée privilège et c'est pour celà qu'il fallait rajouter cette somme.

Est ce que le vendeur à le droit sachant que ce n'était qu'un échange de taille.

Merci

1 réponse

  1. Modérateur
    Bonjour

    Le vendeur à le droit de procéder ainsi, si le jour de l'achat, c'était précisé et affiché :
    Articles ni repris, ni échangés.

    Mais essayer d'insister pour un geste commercial si c'est juste pour un échange de taille.
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