Abonnement canal+

Bonjour,

Impossible d'arrêter Canal+ ils me raccrochent même le téléphone au nez ! que puis je faire ?

2 réponses

  1. Modérateur

    Salut,

    tu envoies une lettre RAR dans les temps (voir ton contrat pour savoir quand) et ensuite tu demandes à ta banque de supprimer l'autorisation de prélèvement.


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    1. Bonjour

      Pour ma part avant de prendre un abonnement je lis les conditions générales. 

      D'après les CGA, la résiliation se fait en fonction des offres souscrites

      https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/CGA-Canal.pdf

      Pour moi la résiliation se fait à la date anniversaire. Mais si une LRAR a bien été envoyée et restée sans effet, depuis plusieurs mois. C'est au niveau banque qu'il faut agir en supprimant ce mandat de prélèvement. Je suis chez crédit mutuel et j'ai la main pour gérer les mandats (leur validation, puis, leur paramétrage de montant et de périodicité).

      *montant = fixer le montant à ne pas dépasser car par défaut c'est illimité. Vu tous les vols de données que nous connaissons, précautions

      *périodicité = pas plus d'un prélèvement ans la période (mois, trimestre...)


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