Machine à laver

Bonjour, j'ai acheté une machine à laver chez conforama y'a 15jours livré et posé par leur soin. La machine est en hauteur au moment de l'essorage elle est tombé et ne fonctionne plus car il on pas vérifié qu'elle était stable. J'avais avant une machine pendant 17ans et elle n'est jamais tombé il me dise que les machines de maintenant sont moins lourde le livreur aurait dû nous dire qu'il y avait un risque qu'elle tombe. J'ai donc appelé conforama pour leur dire et il veulent pas prendre en charge que faire car 400e la machine même pas 15 jours quel recours ai je merci