Vendeur par amazon

Résolu
CHRISTINECORLER -  
bonjour
voici mon probleme
j ai effectue une commande chez amazon.par un vendeur tiers et comme les frais d envoi etaient trop eleve a savoir 2.20 pour un article a 001 centimes d euros
j ai annule le lendemain
refus de ce dernier d annuler et il m a envoye cette commande que j ai.refuse
aujourhui Amazon me dit de n etre pas responsable et le vendeur est injoignable
que faire
a savoir que le montant de cette commande est de 453 e frais d envoi.compris.
comment faire
merci a tous

8 réponses

  1. Afrikarnak Contributeur
    Bonjour

    Toujours et encore des problèmes avec ces foutus Market Places..

    De quel droit dépend ce vendeur? (On suppose à priori qu'il s'agit d'un vendeur extra communautaire non soumis au 'droit de rétractation'..).

    A+
    1
    1. CHRISTINECORLER
      oui je suppose base en chine bien sur
      0
    2. Afrikarnak Contributeur
      @CHRISTINECORLERRe:

      C'est très probable! La commande a t'elle été réglée?

      A+
      0
    3. CHRISTINECORLER
      oui malheureusement.encaisse des la commande passer sinon j aurais pas ce probleme
      0
  2. bretecher
    Il faut toujours regarder les fris de port avec les vendeurs sur Amazone et les frais de retour éventuels
    Privilégiez les vendeurs français
    Si vous avez un problème avec un vendeur après réception joignez le vendeur. S'il ne veut rien savoir après des échanges de mails c'est amazone qui s'en occupe
    julie
    0
    1. CHRISTINECORLER
      c est faux ca amazon se decharge de ca la preuve c est que pour ils peuvent rien faire pour moi
      donc reviser votre post ou alors indiquer moi comment faire car la j ai tout essaye
      Merci de votre reponse
      0
      1. bretecher
        Avez-vous échangé par mail avec le vendeur sur le site amazone? pour que celui-ci ait une trace
        Amazone a une garantie pour les vendeurs

        Sur google cherchez garantie veneurs amazone e vous trouverez des explications

        J'ai déjà eu des problèmes avec un vendeur français
        Les échanges de mails ont duré des mois
        J'ai joint Amazone et ai été remboursé de mon achat avec le vendeur qu'amazone avait joint
        Cela a duré très longtemps
        0
      2. bretecher
        Non ce n'est pas faux
        Vous êtes tombée sur quelqu'un de chez amazone qui ne voulait pas être embêté. Récidivez par le lien "aide" Joignez les dans la soirée, le SAV est plus réceptif et moins débordé, c'est ouvert jusqu'à minuit
        Je n'ai pas eu le remboursement dès mon premier appel
        0
    2. CHRISTINECORLER
      bonsoir
      amazon refuse de prendre en charge cette affaire donc je pense que je peux faire le deuil de cet argent
      Merci pour temoignage
      0
      2. zoulou33 Contributeur
        Bonjour
        Il n'y a pas un problème de chiffres?
        Je cites:  les frais d envoi etaient trop eleve a savoir 2.20 pour un article a 001 centimes d euros  et pès je vois ceci:  montant de cette commande est de 453 e frais d envoi.compris.  Sauf erreur de ma part donc je vois 2€20 pour un article à 001centime. Excusez moi si erreur.
        0
        1. CHRISTINECORLER
          bonjour
          je vaus essayer le sav mais je doute que j ai gain de cause
          Merci
          0
          1. CHRISTINECORLER
            oui l article etait a 1 centime
            et les frais d envoi 2 .20 euros x 130 plaques commande a peu pres montant total frais compris 453 e
            0
            1. CHRISTINECORLER
              bonjour
              j ai echange avec amazon au moins 5 mail
              au debut on vous dit c est bon la garabtie AZ va fonctionner
              car le vendeur ne veut rien entendre
              et puis vous recevez ce mail
              refus de prise en charge par amazon
              donc qui est responsable
              quel recours un.vendeur base en chine n est pas soumis aux reglementations
              donc statu quo j ai perdu mo argent
              0

              Discussions similaires

              Prélèvements Amazon Eu sarl
              Pierre_u

              3 réponses
              Colis Vinted non récupéré
              Ptitebelette31

              12 réponses
              Amazon EU sarl
              Carine

              4 réponses
              Prelèvement d'une sommme sur ma carte bancaire.
              francois 5

              11 réponses
              Sous traitant Amazon
              Hanna1987

              17 réponses