Livraison incomplète de nos affaires pour déménage

Bonjour,
Nous venons de demenager et le jour du chargement, les déménageurs n'ont pas pu mettre toutes les affaires dans le camion. On nous a signalé qu'ils nous livreront une semaine après notre emménagement. Maintenant on nous a reporté la livraison d'une semaine ce qui fait 15 jours après notre emménagement.
J'essaye en vain d'avoir un responsable au téléphone mais rien n'avance. Quel solution me proposait vous.