Panne d'un véhicule d'occasion récente sortant de la concession
J'ai pris possession d'un véhicule d'occasion récente (3213 km), je fais à peine 10km et mon véhicule perd de la vitesse et s'arrête ...sans pouvoir repartir.
J'ai fait le nécessaire auprès de citroen assistance qui est venu au bout de plus de deux heures remorquer le véhicule sans pouvoir me dire quelle panne il y avait.
Je suis démunie devant cette joie que je me faisais d'avoir ma première voiture et qui se finit en "cauchemar" lors du chemin pour la ramener à la maison.
Que puis-je demander comme dédommagement ou geste commercial auprès de la concession qui me la vendue hormis les réparations bien sûr gratuites compte-tenu qu'elle est sous garantie.
Merci pour votre réponse car je suis tellement déçue que je ne voudrais pas en rester là.
J'ai fait le nécessaire auprès de citroen assistance qui est venu au bout de plus de deux heures remorquer le véhicule sans pouvoir me dire quelle panne il y avait.
Je suis démunie devant cette joie que je me faisais d'avoir ma première voiture et qui se finit en "cauchemar" lors du chemin pour la ramener à la maison.
Que puis-je demander comme dédommagement ou geste commercial auprès de la concession qui me la vendue hormis les réparations bien sûr gratuites compte-tenu qu'elle est sous garantie.
Merci pour votre réponse car je suis tellement déçue que je ne voudrais pas en rester là.
3 réponses
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Bonjour,
Il faudrait connaître la nature de la panne..le vendeur ne peut être tenu responsable d'un incident.-
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@douce95Ne cherchez pas, quand il est dans sa voiture il y a 150 chevaux sous le capot et un âne au volant.
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Vous ne pouvez juger sans connaître les causes.
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bjr
tout simplement plus de carburant !!!
les véhicules qui sortent de concession ont souvent le réservoir vide
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@douce95avec un véhicule qui sort de concession !!!!! étonnant !!!
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La législation juridique et financière évolue en permanence...