Panne d'un véhicule d'occasion récente sortant de la concession

douce95 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2016 - 30 janv. 2016 à 11:53
snocky. Messages postés 28867 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 octobre 2024 - 30 janv. 2016 à 20:47
J'ai pris possession d'un véhicule d'occasion récente (3213 km), je fais à peine 10km et mon véhicule perd de la vitesse et s'arrête ...sans pouvoir repartir.
J'ai fait le nécessaire auprès de citroen assistance qui est venu au bout de plus de deux heures remorquer le véhicule sans pouvoir me dire quelle panne il y avait.
Je suis démunie devant cette joie que je me faisais d'avoir ma première voiture et qui se finit en "cauchemar" lors du chemin pour la ramener à la maison.

Que puis-je demander comme dédommagement ou geste commercial auprès de la concession qui me la vendue hormis les réparations bien sûr gratuites compte-tenu qu'elle est sous garantie.
Merci pour votre réponse car je suis tellement déçue que je ne voudrais pas en rester là.

3 réponses

Bonjour,

Il faudrait connaître la nature de la panne..le vendeur ne peut être tenu responsable d'un incident.
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douce95 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2016
30 janv. 2016 à 12:45
Je peux le comprendre et c'est normal mais le préjudice moral est là ... prendre possession de sa nouvelle voiture (et c'est ma première !) tomber en panne de suite ... c'est l'horreur, j'avoue que du coup je n'ai même plus confiance à la fiabilité de ce véhicule.
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snocky. Messages postés 28867 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 octobre 2024 437
30 janv. 2016 à 13:13
En même temps on achète pas une citroen pour être tranquille, même si 3000 bornes c est pas mal y a rien à faire. La garantie va s appliquer c est tout.libre à vous de "negocier" un petit geste avec le vendeur
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douce95 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2016
30 janv. 2016 à 13:41
qu'avez vous contre la marque citroen monsieur ?
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Marley > douce95 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2016
30 janv. 2016 à 13:46
Ne cherchez pas, quand il est dans sa voiture il y a 150 chevaux sous le capot et un âne au volant.
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douce95 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2016
30 janv. 2016 à 13:48
entendu.
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Vous ne pouvez juger sans connaître les causes.
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dany311 Messages postés 20875 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 6 336
30 janv. 2016 à 17:22
bjr

tout simplement plus de carburant !!!
les véhicules qui sortent de concession ont souvent le réservoir vide
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douce95 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2016
30 janv. 2016 à 17:38
Bonjour.
J'avais assez d'essence pour faire 510 km ...
Mais merci.
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dany311 Messages postés 20875 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 6 336 > douce95 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 30 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2016
30 janv. 2016 à 17:41
avec un véhicule qui sort de concession !!!!! étonnant !!!
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snocky. Messages postés 28867 Date d'inscription mardi 11 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 octobre 2024 437
30 janv. 2016 à 20:47
Ben oui ça arrive tous les jours...Y en a même avec le plein....
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