Quelle demarche a faire

davidplaye -  
BONJOUR
J ai paye ma facture de edf avant la date de la coupure mais ils ont coupé mon courant, j ai deux petits enfants que dois-je faire
Merci

4 réponses

  1.  sophiag Contributeur
    Bonjour
    Appelez vitre leur service pour leur expliquer la situation

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    1. Papashultz
      Bonjour,

      On évite de couper les gens pour impayé le vendredi car il n'y a pas de rétablissement en week-end, (ce serait vache).
      Logiquement, vous avez encore le temps de vous faire entendre.

      Cordialement,
      0
      1. Energizor Modérateur
        Bonjour,

        Je vous félicite pour vos enfants, qui ne sont absolument pour rien dans cette histoire.

        Vous appelez EDF, et vous leur donnez la preuve que vous avez payé (par exemple vous leur faxez le récépissé du mandat que vous avez fait à la Poste, ou vous leur donnez le numéro du chèque).

        Normalement, en appelant avant 15 heures, vous avez un rétablissement dans la journée...

        Mais bon, si vous ne l'avez pas fait aujourd'hui, vous devrez attendre mardi. Lundi, c'est férié.
        0
        1. davidplaye Auteur
          Bonjour j ai appeler Gdf et la reponsse et la siuvante on poura vous remettre le couren le 28mai ( que la coupur de couren ne dever pas ce fair a la bas) j ai jamai dit que m et enfan ettai la cose de ca c est gdf la cose de tout.
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        2. Energizor Modérateur
          Bonsoir,

          Il y a un truc que je ne comprends pas : au début, vous écrivez que vous avez un problème de facture EDF. Et maintenant, c'est GDF ?

          Qui est votre fournisseur d'électricité ? EDF ou GDF ?
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      2. durock Contributeur
        Bonjour

        La suite est là
        http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/affich-6113100-il-on-abuser-de-la-situation
        0

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