Quelle demarche a faire
davidplaye
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Energizor Messages postés 32684 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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BONJOUR
J ai paye ma facture de edf avant la date de la coupure mais ils ont coupé mon courant, j ai deux petits enfants que dois-je faire
Merci
J ai paye ma facture de edf avant la date de la coupure mais ils ont coupé mon courant, j ai deux petits enfants que dois-je faire
Merci
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4 réponses
Bonjour,
On évite de couper les gens pour impayé le vendredi car il n'y a pas de rétablissement en week-end, (ce serait vache).
Logiquement, vous avez encore le temps de vous faire entendre.
Cordialement,
On évite de couper les gens pour impayé le vendredi car il n'y a pas de rétablissement en week-end, (ce serait vache).
Logiquement, vous avez encore le temps de vous faire entendre.
Cordialement,
Bonjour,
Je vous félicite pour vos enfants, qui ne sont absolument pour rien dans cette histoire.
Vous appelez EDF, et vous leur donnez la preuve que vous avez payé (par exemple vous leur faxez le récépissé du mandat que vous avez fait à la Poste, ou vous leur donnez le numéro du chèque).
Normalement, en appelant avant 15 heures, vous avez un rétablissement dans la journée...
Mais bon, si vous ne l'avez pas fait aujourd'hui, vous devrez attendre mardi. Lundi, c'est férié.
Je vous félicite pour vos enfants, qui ne sont absolument pour rien dans cette histoire.
Vous appelez EDF, et vous leur donnez la preuve que vous avez payé (par exemple vous leur faxez le récépissé du mandat que vous avez fait à la Poste, ou vous leur donnez le numéro du chèque).
Normalement, en appelant avant 15 heures, vous avez un rétablissement dans la journée...
Mais bon, si vous ne l'avez pas fait aujourd'hui, vous devrez attendre mardi. Lundi, c'est férié.
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