Quelle demarche a faire

davidplaye Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 3 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2013 - Modifié par gerber1 le 18/05/2013 à 22:33
Energizor Messages postés 25656 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 - 18 mai 2013 à 21:30
BONJOUR
J ai paye ma facture de edf avant la date de la coupure mais ils ont coupé mon courant, j ai deux petits enfants que dois-je faire
Merci

4 réponses

sophiag Messages postés 38398 Date d'inscription samedi 20 décembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mars 2020 9 148
17 mai 2013 à 15:27
Bonjour
Appelez vitre leur service pour leur expliquer la situation

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Bonjour,

On évite de couper les gens pour impayé le vendredi car il n'y a pas de rétablissement en week-end, (ce serait vache).
Logiquement, vous avez encore le temps de vous faire entendre.

Cordialement,
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Energizor Messages postés 25656 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 19 151
17 mai 2013 à 19:05
Bonjour,

Je vous félicite pour vos enfants, qui ne sont absolument pour rien dans cette histoire.

Vous appelez EDF, et vous leur donnez la preuve que vous avez payé (par exemple vous leur faxez le récépissé du mandat que vous avez fait à la Poste, ou vous leur donnez le numéro du chèque).

Normalement, en appelant avant 15 heures, vous avez un rétablissement dans la journée...

Mais bon, si vous ne l'avez pas fait aujourd'hui, vous devrez attendre mardi. Lundi, c'est férié.
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davidplaye Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 3 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2013
18 mai 2013 à 20:50
Bonjour j ai appeler Gdf et la reponsse et la siuvante on poura vous remettre le couren le 28mai ( que la coupur de couren ne dever pas ce fair a la bas) j ai jamai dit que m et enfan ettai la cose de ca c est gdf la cose de tout.
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Energizor Messages postés 25656 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 13 mai 2024 19 151
18 mai 2013 à 21:30
Bonsoir,

Il y a un truc que je ne comprends pas : au début, vous écrivez que vous avez un problème de facture EDF. Et maintenant, c'est GDF ?

Qui est votre fournisseur d'électricité ? EDF ou GDF ?
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durock Messages postés 14211 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 9 janvier 2024 1 615
17 mai 2013 à 23:06
Bonjour

La suite est là
http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/affich-6113100-il-on-abuser-de-la-situation
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