Prélèvements ...problèmes majeurs

Résolu
maithée -  
Bonjour, depuis février 2011 Orange me facture 23 euros par mois en m'ayant envoyé un courrier de résiliation du dit contrat.Tout est en ordre, J'ai réitéré cette résiliation après plusieurs conversations téléphoniques avec des opérateurs anonymes et j'en ai fait une autre en Janvier mais par courrier postal avec accusé de réception. Ils continuent..Que faire?

3 réponses

  1. Gérard
    "Que faire?"

    Ne plus payer !...
    1. maithée Auteur
      je ne peux pas Orange prélève impunément...Et faire opposition ??
    2. Gérard
      ...avec un peu d'humour, je dirais que c'est vous qui payez impunément....
      Bien sûr, révoquer en urgence votre mandat auprès de votre banque (« opposition définitive » parfois gratuite)
  2. Afrikarnak Contributeur
    Bonjour..
    La résiliation de Jan. 2011 a t'elle été effectuée dans les règles (LRAR)?
    Les éventuels frais de résiliation ont ils été réglés?
    Si tout est en ordre et qu'il s'agit de prélèvements indus il convient de faire une LRAR exigeant le remboursement de l'indû..
    Le faire sous forme de Mise en Demeure de:
    1- Cesser les prélèvements..
    2- Rembourser sous x jours.
    https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure

    Pour plus de sécurité demander à la Banque la révocation des prélèvements Orange.. Bien préciser 'révocation'.. Cela a sans doute un coût..
    A+
    1. maithée Auteur
      Merci beaucoup, je vais essayer ce que vous me conseillez et je vous tiens au courant si vous êtes d'accord.Encore merci je suis presque soulagée..mais qui est LRAR
    2. maithée Auteur
      LRAR c'est lettre avec accusé de réception je l'ai fait j'ai reçu leur accusé mais ça continue.C'est vrai je n'ai pas menacé de mise en demeure...

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