Problèmes avec orange

maithée Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 28 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2013 - Modifié par gerber1 le 28/02/2013 à 11:16
maithée Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 28 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2013 - 1 mars 2013 à 11:11
Bonjour, comment se faire rembourser une somme indument perçue par ORANGE sans avoir recours à un avocat. j'ai besoin d'aide 23 euros par mois avec une résiliation d'abonnement depuis février 2011.C'est une somme qu'il faut que je récupère. Je vous remercie de m'aider

3 réponses

BarbieTM Messages postés 13892 Date d'inscription lundi 5 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 juin 2014 5 764
28 févr. 2013 à 11:08
Bonjour,

Si vous avez la preuve de la résiliation, vous leur envoyez un courrier reco A/R de mise en demeure de vous restituer les sommes perçues indument sous huitaine sous peine de saisie du tribunal.
Vous pouvez aussi contacter une asso de consommateurs, qui aident à rédiger des courriers salés, ça peut aider.

Dans tous les cas, vous n'aurez pas besoin d'avocat.
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maithée Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 28 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2013
28 févr. 2013 à 11:25
Je vous remercie Barbie mais j'ai déjà envoyé courrier avec accusé de réception ils ont reçu mais continuent.Je leur ai envoyé aussi courrier sur leur messagerie mais aucun de mes messages n'apparait dans leur messagerie ils filtrent et demandent une attente de modération ils se moquent de moi? Merci encore
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BarbieTM Messages postés 13892 Date d'inscription lundi 5 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 juin 2014 5 764
28 févr. 2013 à 12:11
Avez vous révoqué l'autorisation de prélèvement automatique auprès de votre banque ??
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maithée Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 28 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2013
28 févr. 2013 à 11:54
Merci Gerber je n'ai pas le droit de les insulter (vous filtrez vous aussi)Je suis quand-même excédée....
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maithée Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 28 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2013
1 mars 2013 à 11:11
Merci pour votre aide J'ai suivi vos conseils.

J'attends la suite des évènements.

Merci encore
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