Payer pour produit garanite

Bonjour,

Sur le site Topachat j'ai commandé de la mémoire vive pour mon PC.
Le produit s'est avéré défectueux dès a première mise en place.
Le SAV à confirmé la panne et m'a envoyé par mail un bon d'achat de la valeur de produit.

Je commande donc le produit à nouveau sur leur site mais surprise, ce dernier coute désormais plus cher.
J'ai donc du débourser 4 euros de plus pour obtenir le prduit neuf sous garantie.

Heureusement les frais de livraison en relais colis sont offerts.

Est ce normal d'avoir à payer pour un produit sous garantie ?

Merci

Marc