Découvert compte clôturer

Bonjour,

Je me tourne vers vous parce que je suis en total incompréhension.

Malheureusement j’ai été victime d’une escroquerie avec le rib et j’ai un decouvert de 1660€ ayant parti porter plainte et donner à ma banque ils m’ont dit « nous allons vous rembourser mais cela prendra du temps ».

Entre temps j’appelais pour savoir l’avancement et la banque au téléphone me disait que ce n’était pas possible de rembourser, 2 semaines sont passé et je me suis aperçu que avant la clôture de mon compte il y avais écrit « clôture du compte + 1660€ » ce qui pour moi veut dire que l’argent a été remboursé. J’ai toute les preuves qui prouve ce que je dit.

Mais je ne comprend pas, mon dossier à été passé en service contentieux et il me dise que j’ai une dette à payé, avec tout mes explications que je leurs est donné il me disent que « c’est un comptable qui a fait ça pour marqué le compte mais l’argent n’a pas été remboursée ».
 

Je suis totalement perdu je ne sais plus quoi penser parce que les preuves montre que cela a été remboursé mais je me fait très mal parlé comme un chien au téléphone que disant que je doit rembourser la dette sous 3 jours alors que je suis étudiante.

Je suis perdu.