Litige Engie et déménagement
Bonjour,
Je suis en litige avec ENGIE pour une facture de régulation de 1200 € pour 3 mois !
L'affaire est entre les mains du Médiateur de l'Energie mais je dois déménager et arrêter mon contrat au 22 avril.
Quels recours ai-je pour ne pas payer la somme qu'ils me réclament au moment de l'arrêt du contrat ?
Par avance merci.
Je suis en litige avec ENGIE pour une facture de régulation de 1200 € pour 3 mois !
L'affaire est entre les mains du Médiateur de l'Energie mais je dois déménager et arrêter mon contrat au 22 avril.
Quels recours ai-je pour ne pas payer la somme qu'ils me réclament au moment de l'arrêt du contrat ?
Par avance merci.
3 réponses
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Bonjour Emma19691403
Je vous présente mes excuses pour cette situation. Afin de pouvoir vous apporter une aide, pouvez-vous me transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse ***@*** svp ?
Restant à votre écoute,
La Social Team d’ENGIE-
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@AfrikarnakJe ne comprends pas. Cette réponse est une arnaque ?
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Contributeur
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Modérateur@AfrikarnakNon, ce n'est probablement pas une arnaque.
Je pense plutôt que "CMEngie" est un robot c.. comme une valise qui envoie un message préformaté.
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Re-bonjour,
D'accord, je vous remercie vivement pour la rapidité de votre retour.
Bien cordialement. -
Bonjour,
Rien ne vous oblige à payer lors de la résiliation du contrat. Vous aurez un contentieux en cours et donc des relances jusqu'à résolution, avec les pénalités de retard prévues au contrat.
La législation juridique et financière évolue en permanence...