Litige Engie et déménagement
Bonjour,
Je suis en litige avec ENGIE pour une facture de régulation de 1200 € pour 3 mois !
L'affaire est entre les mains du Médiateur de l'Energie mais je dois déménager et arrêter mon contrat au 22 avril.
Quels recours ai-je pour ne pas payer la somme qu'ils me réclament au moment de l'arrêt du contrat ?
Par avance merci.
Je suis en litige avec ENGIE pour une facture de régulation de 1200 € pour 3 mois !
L'affaire est entre les mains du Médiateur de l'Energie mais je dois déménager et arrêter mon contrat au 22 avril.
Quels recours ai-je pour ne pas payer la somme qu'ils me réclament au moment de l'arrêt du contrat ?
Par avance merci.
3 réponses
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Bonjour,
Rien ne vous oblige à payer lors de la résiliation du contrat. Vous aurez un contentieux en cours et donc des relances jusqu'à résolution, avec les pénalités de retard prévues au contrat. -
Re-bonjour,
D'accord, je vous remercie vivement pour la rapidité de votre retour.
Bien cordialement. -
Bonjour Emma19691403
Je vous présente mes excuses pour cette situation. Afin de pouvoir vous apporter une aide, pouvez-vous me transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse ***@*** svp ?
Restant à votre écoute,
La Social Team d’ENGIE-
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@AfrikarnakJe ne comprends pas. Cette réponse est une arnaque ?
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Contributeur
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Modérateur@AfrikarnakNon, ce n'est probablement pas une arnaque.
Je pense plutôt que "CMEngie" est un robot c.. comme une valise qui envoie un message préformaté.
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La législation juridique et financière évolue en permanence...