Canapé But défectueux !!!!

Didi -  
Bonjour,
J'ai acheté un nouveau canapé aujourd'hui chez But , au déballage je m'aperçois qu'il y a plusieurs petit accro sur le tissus et le canapé ne me plaît pas du tout . J'ai de suite téléphoner au SAV pour les avertir 1h après avoir acheter le canapé.
Puis je demander un remboursement ?
Merci pour vos réponses

3 réponses

  1. Afrikarnak Contributeur
    Re:

    A propos d'un éventuel remboursement lire le L217-8 ET le L217-10 Code Conso.

    A+
    0
    1. Didi
      Réclamation admise en cas de vice caché c'est cz qu'il y a écrit.
      Mais ils ne parlent pas de remboursement.
      Qu'en pensez vous ? Puis-je demander un remboursement ?
      0
      1. lutttinette
        Bonjour, contacter directement le magasin .
        0
    2. Afrikarnak Contributeur
      Bonjour

      Pas de rétractation possible pour un achat en magasin, sauf si les CGV en décident autrement. Vérifier les CGV.

      Concernant les petits 'défauts' se reporter à la GLC. Cf Code Consommation, Art. L217-4 à L217-14. N'agir que par LRAR..

      A+
      0
      1. Didi
        Même si je n'est pas vu le canapé ? C'est quoi les CGV? Ou se trouvent elles svp?
        0
      2. mamba
        @DidiBonsoir,

        les CGV : Conditions Générales de Vente
        elles sont derrière votre facture

        cordialement.
        0

    Discussions similaires

    Litige garantie but
    Doms

    3 réponses
    Canapé BUT - extension de garantie
    fredo-39

    5 réponses
    Problème garantie canapé BUT
    olivierro

    5 réponses
    pack simplicite but
    nath0303

    14 réponses
    Achat canapé Reynolds but
    Francky3490

    2 réponses