Recours contre une agence

Bonjour,
Copropriétaires d'un studio en vente dans une résidence, l'AG a voté des travaux d'enrobage de la cour et des parkings le 17/12/18. Interrogé à ce sujet, le syndic devait faire intervenir une entreprise à partir du 20/04/20. A ce jour malgré plusieurs rappels et engagements de la Directrice de l'agence, aucune réponse !!. Il est à noter que les frais ont été réglés par les copropriétaires en 2020. Vous remerciant de votre réponse