L'enseigne Atelier NA me vole 700€.

Juli3.tte -  
Bonjour,

Au mois de janvier 2019, mon mari a commandé un costume pour notre mariage ayant lieu fin avril dans la boutique Atelier NA à Paris (Madeleine).
Après avoir décalé plusieurs fois la réception du costume jusqu'à dépasser la date du mariage, le service client nous adresse un chèque à encaisser pour se faire rembourser.

Nous avons essayé de l'encaisser plusieurs fois mais le chèque est systématiquement rejeté. Nous avons donc payé environ 700€ sans avoir reçu de costume à ce jour, c'est tout simplement du vol !

Quelqu'un peut-il nous conseiller sur les recours ou démarches à faire pour récupérer notre argent ? Merci par avance.

4 réponses

  1. Afrikarnak Contributeur
    Bonjour

    Numéro d'inscription au RCS de cette 'boutique'? (Voir sur la facture..)

    A+
    4
    1. Quentin
      Je suis dans ce cas aussi! Près de 3 mois que ça dure...
      J'ai envoyé 2 recommandés, je pense désormais faire appel à un huissier.
      On peut envisager une action commune.
      1
      1. Afrikarnak Contributeur
        Re:

        Ton Huissier ne servira à rien car il agit d'amiable.. Garde tes sous..

        Quant à une 'action commune' il faut passer par une Asso agréée acceptant le 'cas'.. Voir Code Consommation Art. R622-1 et sq..

        A+
        0
      2. Quentin
        Qu'est-ce que je peux envisager pour qu'ils paient ? Et surtout je souhaite vraiment qu'on fasse paraître cette entreprise devant la justice, car ils se jouent bien des consommateurs.

        Quentin
        0
      3. Afrikarnak Contributeur
        @QuentinBonjour

        1- Mise en Demeure.. Puis:

        2- Assignation au T.I..

        Bonne chance!

        A+
        0
    2. Tom
      Nous sommes nombreux dans ce cas. Ne pouvons nous pas faire une tir groupé et porter plainte
      0
      1. Juli3.tte
        De notre côté, nous avons fini par être remboursés au mois de novembre... J'espère qu'il en sera de même pour vous, bon courage.
        0
    3. AmMou
      Bonjour, je recherche le RCS de cette entreprise également pour un cas similaire.
      Merci pour votre aide
      0

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