Dossier RSA + suspension

bonjour

j'ai fait une demande RSA il y a plus d'une semaine, le lendemain j'ai remarqué qu'il y a une suspention de versement , j'ai fait la déclaration annuelle et j'ai envoyer un mail pour connaitre la raison de la suspention, on m'as repondu qu'il fqut un RIB , je l'ai fournis mais la suspension est toujours active j'ai renvoyé un mail mais pas de réponse
j'aimerais savoir si c'est normal ou s'il a un soucis ？