resiliation d'une porfait SFR

Question

Bonjour. j'ai un porfait d'un an de SFR. c'est compris le box fiere et portable dans 37,99 euros. je me suis inscrit en NOV et j'en ai reste encore 8 mois. j'ai appele service client et le consuteur m'a dit que c'est pas possible de resilier car c'est un porfait d'un an. est-ce que je pourrai le resilier? et comment? 

et je paie le 37.99 par mois et il y a encore un paie inconnu de SFR par mois le montant d'entre 80 et 110 euros. sur la releve ca a marque PRLV SERA SFR ECH/281215 ID EMETTEUR/FR44ZZZ332801. qu'est ce que c'est?

Lucifer archange déchu ou déçu · Answer

Bonjour,

PRLV SERA SFR ECH

PRLV = prélèvement

SERA n’est-ce pas plutôt SEPA ? SEPA = autorisation de prélèvement interbancaire sous norme européenne.

SFR ECH = un service SFR qui se nomme ECH. 
Qu’est-ce que ECH, je ne le sais pas, ainsi relisez votre contrat, peut-être est-il mentionné, serait-ce une assurance.



Si vous avez souscrit un contrat de 12 mois, vous êtes concerné par l’article L121-84-6 du Code de la consommation, vous devrez payer l’année en entier.

Cordialement.

Resiliation d'une porfait SFR

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