Resiliation d'une porfait SFR
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Lucifer archange déchu ou déçu -
Lucifer archange déchu ou déçu -
Bonjour. j'ai un porfait d'un an de SFR. c'est compris le box fiere et portable dans 37,99 euros. je me suis inscrit en NOV et j'en ai reste encore 8 mois. j'ai appele service client et le consuteur m'a dit que c'est pas possible de resilier car c'est un porfait d'un an. est-ce que je pourrai le resilier? et comment?
et je paie le 37.99 par mois et il y a encore un paie inconnu de SFR par mois le montant d'entre 80 et 110 euros. sur la releve ca a marque PRLV SERA SFR ECH/281215 ID EMETTEUR/FR44ZZZ332801. qu'est ce que c'est?
et je paie le 37.99 par mois et il y a encore un paie inconnu de SFR par mois le montant d'entre 80 et 110 euros. sur la releve ca a marque PRLV SERA SFR ECH/281215 ID EMETTEUR/FR44ZZZ332801. qu'est ce que c'est?
1 réponse
Bonjour,
PRLV SERA SFR ECH
PRLV = prélèvement
SERA n’est-ce pas plutôt SEPA ? SEPA = autorisation de prélèvement interbancaire sous norme européenne.
SFR ECH = un service SFR qui se nomme ECH.
Qu’est-ce que ECH, je ne le sais pas, ainsi relisez votre contrat, peut-être est-il mentionné, serait-ce une assurance.
Si vous avez souscrit un contrat de 12 mois, vous êtes concerné par l’article L121-84-6 du Code de la consommation, vous devrez payer l’année en entier.
Cordialement.
PRLV SERA SFR ECH
PRLV = prélèvement
SERA n’est-ce pas plutôt SEPA ? SEPA = autorisation de prélèvement interbancaire sous norme européenne.
SFR ECH = un service SFR qui se nomme ECH.
Qu’est-ce que ECH, je ne le sais pas, ainsi relisez votre contrat, peut-être est-il mentionné, serait-ce une assurance.
Si vous avez souscrit un contrat de 12 mois, vous êtes concerné par l’article L121-84-6 du Code de la consommation, vous devrez payer l’année en entier.
Cordialement.
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